首先确认已经以微软账户登录了商店。再试试下面的方法：
卸载所有第三方杀毒软件和管理软件后，试试下面几种方法：
方法一、
删除C：\用户（Users）\你的用户名（username）\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。（找不到请显示隐藏文件和文件夹）。显示隐藏文件夹方法：
点击查看——勾选"隐藏的项目"。
方法二、
1、在Windows10系统下按WIN+X 组合键，然后选择“命令提示符（管理员）”；
2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车；
3、应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。
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