windows之家1.我的电脑是win10神州网信政府版 没有声音
Windows 10 神州网信政府版 默认情况下，麦克风是禁用状态，这个是符合出厂要求的。你如果要使用，可以这样更改：
1、鼠标右键点击屏幕左下角的开始菜单图标，选择“运行”
2、输入gpedit.msc 并确定。
3、找到： 计算机配置->；管理模板->Windows组件->；应用隐私->；允许Windows应用访问麦克风
4、设置为 “已启用”
5、在下方的选项中，将“所有应用的默认设置”改成“由用户控制”或“强制允许”
6、重启计算机，查看是否正常。
2.win10电脑无法识别耳机
下面的办法您可以一一排除。
1、先怀疑软件问题， 单击“开始-设置-控制面板”-双击“系统”-单击“硬件-设备管理器-查看声音、视频和游戏控制器项目-有没有打上了感叹号或者问号”-有则说明是声卡驱动有问题没装好，重装一次声卡驱动试看，没有打上了感叹号或者问号，则说明可能是设置上的问题。继续往下排查
2、查一下有关声音的设置，单击“开始-设置-控制面板”-双击“声音和音频设备”项—播放设备是否为 外接音箱 -单击“音量-高级-选项-属性-对所有项目打上√-确定-查看有没有音量设置了静音-有则将音量上调或将其中的静音√去掉”-确定即可。若故障依旧，则继续往下排查。
4、查下是否把各种播放器的音量调太低到底了或误设了静音，例如MPlayer、暴风影音、快播QvodPlayer、千千静听、RealPlayer等等播放器，打开它们，把音量上调或将其中的静音改为正常即可，若故障依旧，则继续往下排查
4、可能遭遇了病毒或恶意攻击，这个问题就只能通过还原或重装系统来解决了，正常了就行了。
若仍然无效，则有可能是笔记本硬件问题，建议去售后解决。
3.装了win10之后,耳机和麦克风都不能用了
一、首先我们要运行麦克风安装向导：
1、打开小娜，在搜索栏里输入“设置麦克风”；
2、接着我们按照提示设置麦克风。
二、检查麦克风驱动
1、打开小娜，在搜索栏里输入“设备管理器”，选择设备管理器；
2、点开声音，视频和游戏控制器；
3、右键（或单击不放）麦克风设备然后选择更新驱动软件；
4、选择“自动搜索升级驱动软件”。（这里如果提示驱动是最新的，我们可以选择“在网络上自动搜索到相匹配的驱动版本”。更新驱动后会提示重启电脑来安装驱动。）
三、把麦克风音量调高
1、打开小娜，在搜索栏里输入“声音”，选择“声音（控制板）”；
2、在标签选卡选择“录音”；
3、右键“麦克风输入设备”，选择属性；
4、在标签里选择“音量等级”；
5、把麦克风音量拉倒最高后点击应用。
以上就是升级Win10后麦克风无法使用问题的解决方法介绍了。如果在经过以上的操作后，语音还是不正常的话，那我们就要考虑是不是硬件上出现了问题。
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