windows之家1.宽带连不上,出现错误提示692
A.检查网卡是否工作正常；B.是否安装瑞星防火墙，如用户使用了防火墙的“断开网络”功能会造成692错误，退出防火墙后重新拨号上网即可。
C.如果电脑上显示网络电缆被拔出或有网卡灯不亮的现象.如果排除网卡的原因，那可能是网络坏了D.看看是不是猫有毛病了错误nbsp;692:nbsp；问题：拨号后无法建立连接nbsp；原因：网卡丢失或被禁用nbsp；解决：重新启用或重装网卡启动nbsp;----------------------------nbsp;692nbsp；调制解调器出现硬件故障。nbsp；调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应：nbsp；调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
nbsp；要解决该问题，请执行下列操作：nbsp;1）重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。
nbsp;2）如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的串行电缆，并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。
同样地，如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到串行端口，则要确保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的nbsp;9nbsp；至nbsp;25nbsp；针适配器在串行网络连接中不能正确工作。
nbsp;3）测试串行端口或多端口适配器，如必要则更换。nbsp;4）确保调制解调器的握手选项配置正确。
请查阅硬件文档，以获取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。nbsp;5）如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支持的调制解调器。
nbsp;6）验证其他应用程序（例如，“超级终端”）没有使用通讯端口。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致该消息出现。
2.宽带错误692解决办法
电信宽带用户端常见故障
2007年06月18日 星期一 下午 06:36
错误代码：619
故障分析：指定的端口未连接 观察猫及网卡指示灯，异常时检查网线、网卡和猫是否正常；如果指示灯正常，重新插拨网线，重启电脑和脑。
错误代码：631
故障分析：用户断开了调制解调器连接 计算机的某个操作断开了连接，重拨
错误代码：676
故障分析：电话占线 重装网卡及驱动，重装拨号软件。
错误代码：678
故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口 排除电信工程外可能原因有：1 防火墙或杀毒软件，2 猫或网卡被数据堵塞，重启，3 网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失 5 家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。
错误代码：691
故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。
错误代码：692
故障分析：调制解调器关闭、出故障或没有可靠的连接到计算机上 重装网卡解决
错误代码：718
故障分析：等待远程计算机有效响应的连接超时
排除电信工程后，可以重装拨号软件或重建连接（多用于XP系统）
错误代码：720
故障分析：由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败 重装拨号软件，如果不行还原系统或重装系统（关闭自动更新）。
错误代码：769
故障分析：无法连接到指定目标 网卡驱动被禁用或驱动异常，通过启用或重装驱动解决
错误代码：797
故障分析：同769（多出现在2000系统）
3.宽带连接时提示692错误,是什么原因?
1、故障现象：错误692，调制解调器出现硬件故障/ADSLMODEM连接设备没有找到。
692错误一般是线路质量不好，设备故障以及网卡方面的问题导致。2、处理流程：1）建议检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为'DSL'、'ADSL'、'STATUS'或'Link'等”（长亮表示已同步）；2）检查网线是否接好，网卡状态是否正常；3）建议把分离器的接线重拨重插试试；4）建议不接分离器，把总线直接接MODEM测试是否正常；5）建议重新启动电脑和MODEM后再尝试拨号连接；6）如以上方式均无法解决：（1）请您登录网上营业厅（/）下载10000管家辅助故障处理；（2）请您通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（/）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（），向在线客服求助，7X24小时在线喔。
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