安装win10时不能保留个人文件和应用是来设置错误造成的，解决方法为：
1、先打开电脑源，然后点击2113开始按钮。
2、之后点5261击系统。
3、然后点击更新和安全。
4、之后点击恢复。
5、然后点击重置此电脑下方的开4102始。
6、然后点击保留我的文件即1653可。这样便会进行保留我的文件重置。
升级至Windows 10版可以保留哪些内容？微软指出，不同系统升级至Win10技术预览版所能保留的文件也有所不同。
Windows 8.1或Windows 8在升级Windows 10技术预览版时可以保留Windows设置、个人文件和大多数应用。Windows 7升级时同样可以保留Windows设置、个人文件和大多数应用。
Vista则无法保留任何内容，必须从介质引导并执行全新安装。Windows RT 8.1或Windows RT无法升级至Windows 10技术预览版。
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