查看一下设置是否正常：
打开开始菜单——设置——隐私——相机——在右边打开“允许使用我的相机”。
工具：
win10
方法如下：
1、点击打开开始菜单 - 电脑设置，打开电脑设置窗口。如下图所示
2、在打开的电脑设置窗口中，点击打开“隐私”项进入下一步操作。如下图所示
3、在隐私功能界面中，找到“摄像头”点击打开。如下图所示
4、点击将允许应用使用我的摄像头开启，关闭电脑设置窗口完成操作。如下图所示
5、如果还是无法使用，或者摄像头开关无法打开，请下载最新版的驱动人生更新摄像头驱动。
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