windows之家1.为什么64位win10系统无法识别招行的23型U key?
可能你使用的是WIN8或WIN10操作系统，3.0的USB接口，目前对于招行塑料壳的23型U key的使用状况来看，存在不兼容的情况。
若不方便去柜台，可以通过移动证书在其他的电脑上复制一个文件证书，然后操作证书备份，通过备份文件在WIN10系统上操作文件证书恢复使用（专业版登陆界面选择“文件证书”，点击“证书恢复”）。
解决办法可以按照如下操作：
1、拔出全部usb设备，重启电脑进入BIOS的setup界面，将所有usb相关设置全部改成enable。
2、保存退出，插入Ukey重启电脑，注意千万不要连接其他usb设备，包括usb有线/无线鼠标。
3、23型Ukey灯亮了，打开专业版也识别了，成功登陆。
4、如果有无线鼠标就插入usb发射器，验证鼠标是否可用。
5、最后验证，全部usb设备拔下后，先连接鼠标，再连接Ukey。
2.招商银行专业版账户打不开显示Err等于12157要求XP?招商银 爱问知
可先尝试设置浏览器：请打开IE浏览器，在“工具——Internet选项”中，找到“高级”，在里面点击“还原高级设置”（注：IE6中称为“还原默认设置”；IE7及IE8“还原高级设置），然后在上方设置中，把“检查发行商的证书是否吊销”、检查服务器证书吊销 和“启用内存保护帮助减少联机攻击”（注：IE10没有该选项）前面的√去掉，确定后，关闭所有打开的网页，重新登陆专业版再试一下是否正常。
如果还是报错，请您右单击“我的电脑”→属性，看一下您的操作系统，显示的Service Pack几？如果是Service Pack1或Service Pack2，根据微软公司发布的SHA1签名算法弃用公告（/library/security/3123479），新签名算法将不再支持Windows XP SP1及SP2系统。 Windows XP SP1及SP2系统在没有升级到SP3补丁包之前，大众版无法打开，专业版登录后会报错12157，如您只是使用专业版的转账汇款功能，是可以点击12157报错中的确定，继续操作转账汇款（其他业务无法操作）。
请您尽快升级系统补丁到SP3或升级电脑操作系统至WIN7及以上版本，以确保大众版及专业版的正常使用。 Windows XP SP1及SP2系统无法及时升级时，可尝试使用“火狐”浏览器登录个人银行大众版，或者下载使用招商银行手机银行。
3.64位win10系统无法识别招行的23型U key
可能你使用的是WIN8或WIN10操作系统，3.0的USB接口，目前对于招行塑料壳的23型U key的使用状况来看，存在不兼容的情况。
若不方便去柜台，可以通过移动证书在其他的电脑上复制一个文件证书，然后操作证书备份，通过备份文件在WIN10系统上操作文件证书恢复使用（专业版登陆界面选择“文件证书”，点击“证书恢复”）。
解决办法可以按照如下操作：
1、拔出全部usb设备，重启电脑进入BIOS的setup界面，将所有usb相关设置全部改成enable。
2、保存退出，插入Ukey重启电脑，注意千万不要连接其他usb设备，包括usb有线/无线鼠标。
3、23型Ukey灯亮了，打开专业版也识别了，成功登陆。
4、如果有无线鼠标就插入usb发射器，验证鼠标是否可用。
5、最后验证，全部usb设备拔下后，先连接鼠标，再连接Ukey。
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