windows之家1.无法进入游戏
1、服务器未能连接上出现update failed或者其他一些情况 一般是服务器不稳定造成的，多挤几次试试吧。
还有一种可能是删除客户端重装试试，安装在默认的路径下。 也有可能当你启动SUN时，如果第一次更新失败或因为某些原因关闭了SUN， 就可能在windows系统进程里面残留下启动SUN时添加的进程sun。
exe。 而该进程并不会自动结束。
因此当你再次启动SUN时，就会因为后台已经有了该进程而导致SUN无法正常启动，并提示“update failed” 解决方案： 打开windows任务管理器（同时按ctrl+alt+del键，然后选择任务管理器），然后再选择进程选项，找到进程sun。 exe，并结束该进程。
再尝试启动SUN 2、无法正常运行游戏该怎么办？ 无法进行更新问题可能出在客户端安装和install shield错误上，首先确认下载文件大小是否为1083MB，如果无异常，请再确认文件扩展名是不是exe，如果不是请手动更改文件扩展名为exe，然后再尝试安装。 问题依然得不到解决时请到C:\Program Files\Common Files\InstallShield文件夹内对里面的所有文件删除后，再进行安装。
3、游戏过程中发生sungame。exe错误的解决方法 sungame。
exe错误现象属于游戏运行过程中发生的系统报错现象，表现为图像，病毒，内存等问题上，属于玩家自身机器问题，建议对机器进行（查杀病毒，磁盘碎片整理，删除恶性代码）日常维护。 4、无法正常游戏 出现Please Try again 可能是系统兼容的问题。
试试在《奇迹世界》游戏根目录下找到sun。exe程序，就是客户端运行程序。
点右键，选属性，点兼容性。在兼容模式那里勾选：用兼容模式运行这个程序。
在下拉菜单中选：windows 98/windows me。 然后确定看看。
再次运行既可更新。 5、退出游戏时会发生sungame。
exe错误的解决方法 退出游戏后发生sungame。exe现象属于游戏结束当时发生的错误现象是通过不正确的操作或机器自身问题所引起的现象。
建议退出奇迹世界时，请务必点击退出游戏按钮来结束游戏。 强制退出或结束进程来退出游戏时，会经常发生此类现象 6、游戏有时会蓝屏怎么回事？ 可能是显卡驱动原因，建议更新。
也有可能是外接设备端口不兼容，比如USB接口的键盘等 7、Loading过程中发生NPCinfo 0错误的解决方法 Loading过程中发生NPCinfo 0错误是指Loading过程中读取游戏客户端内的NPC信息文件时游戏报错的现象。 客户端受到损害或被病毒感染时，经常会出现。
建议重新安装游戏客户端。 8、游戏运行过程中发生 appname : sungame。
exe错误的解决方法 病毒感染，windows updata ero ，视频播放相关程序错误等原因需要把Windows Media和Unified Codec删除后重新启动。 如不报错误时进行windows updata发生报错时进行查杀病毒和恶意代码后进行更新 9、发生DiectX有关的错误的解决方法 对已安装的DiectX进行卸载后，安装 Direct X 9。
0c以上的版本。 您可以通过：开始 - 运行 - 输入Dxdiag 察看版本信息。
10、提示file错误 发生"f6dc_appcompat。txt",fdl5_appcompat。
txt, c6dc_appcompat。txt的解决方法 此错误属于安装过程中发生的错误。
需要重新安装游戏客户端。 11、发生defult feature错误的解决方法 属防火墙问题。
建议关闭防火墙重新下载后安装 12、多次安装过程中，总是发生错误的解决方法 先确认客户端安装文件是否完整后，再查看系统配置是否达到要求 13、发生与显卡版本相关的错误的解决方法 显卡版本错误现象说明用户机器的显卡配置达不到奇迹世界最低配置要求，建议更换为符合奇迹世界配置要求的显卡进行游戏。 。
2.Win10系统使用外接摄像头无显示有哪些办法解决?
1、如果USB摄像头不能用，首先需要检查摄像头USB数据线是否与主机连接，以及连接状态是否良好； 2、检查线路连接正常后，进入设备管理器中查看是否检测得到USB视频设备； 3、若显示未知设备则可能有两个原因，一是摄像头驱动程序没有正确安装，另一个是USB接口出现硬件故障。
大部分摄像头可由系统自驱，但也存在部分摄像头可能要重新安装自带的驱动程序才能正常使用。所以若摄像头驱动无法识别，也可以根据摄像头型号寻找对应驱动测试。
如果驱动程序没有问题，那就可能是USB接口出现故障。首先将USB换一个插槽连接，看是否能正常使用；如果还是不行，那就换一台电脑试试，确定一下是否是摄像头硬件故障，若经判断是USB接口的问题的话，那就需要换一个插口了。
若判断为摄像头硬件故障，那么建议到商家进行退换处理。
3.在新安装完win10后,有的人的电脑出现了连不上网、并且无法安装
以上两种情况进行判断1.硬件正常的情况下：首先若驱动精灵、驱动人生都无法安装网卡驱动，应该是本机安装了GHOST版的系统，万能驱动安装时强制安装通用驱动，无法彻底清除残留文件导致；此时只能卸载相应驱动，下载官方驱动进行安装；若还是不行，只能安装MSDN原装版ISO系统包，在其它电脑上下载专用驱动进行安装网卡驱动，建议除网卡驱动外的所有驱动都在官网下载完毕。
此机型应不适用于万能驱动包，属于高端机型，万能包无法通用。（另联想机型特别建议用官方驱动进行下载安装，联想驱动对本机型有检查联网功能，联想的驱动除联想机型外，其它电脑是无法安装使用的。）
2.检测硬件损坏情况下，无法进行安装驱动，设备管理器中无设备叹号显示，不存在此设备，此时集成网卡或未在主机BIOS中开启，查找相应主板BIOS说明，进行开启核实，若已开启，设备管理器中还是无法显示，应该是硬件损坏。纯手工打字，麻烦亲们给个赞，关注我哦。
4.8440p win10用dp转hdmi接口接显示器无声音
您好，欢迎您使用惠普产品：
是否支持HDCP要确保转接器，HDMI线，显示器，驱动程序都支持才可以实现音视频的同时输出，如果显示卡设置面板里已经提示当前的显示器HDCP不受支持，基本上就是四者中有不兼容HDCP标准的部分，建议您尝试更换兼容的转接器和线材测试一下，另外8440P的WIN10驱动并不是很完整，显卡驱动建议您试试到Nvidia官网上查找最新的公版驱动测试一下，还有您的显示器如果是电视机的话请您查看一下说明书是否需要手动切换视频信号源和音频输出接口，如果显卡控制面板显示已经可以支持外接的显示器的话就可以在音量控制，输出里看看有没有显示出外接显示器的音频设备，将其设为默认即可。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（ /cn ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
5.win10笔记本,外接鼠标usb输入设备代码38.由于设备驱动程序,这个
先拔掉鼠标，再重启电脑，等进入系统后再插鼠标就可以用了
鼠标链接不到电脑怎么解决：
一、您把您的鼠标放到另一个电脑试试，看好不好用，若不好用，则很可能是鼠标出现了故障，您可找卖家进行退换货处理，或者再买个新的鼠标。
二、您可以把您的鼠标在电脑上多次插拔实验，您的电脑一定有很多借口，都试试，可能您插错接口了，如果电脑太老了就可能接口不良没有反应，之后看鼠标有没有反应，若有反应，则可能是鼠标和电脑接触不良。若没有反应参考下面。
三、您若在其他电脑上测试证明您的鼠标没有问题，那问题只能出现在您的电脑上，您可以对鼠标的驱动进行重装或者更新，个人推荐您使用驱动人生，一款我个人觉得还不错的软件对鼠标的驱动进行重装。
6.8440p win10用dp转hdmi接口接显示器无声音
您好，欢迎您使用惠普产品：是否支持HDCP要确保转接器，HDMI线，显示器，驱动程序都支持才可以实现音视频的同时输出，如果显示卡设置面板里已经提示当前的显示器HDCP不受支持，基本上就是四者中有不兼容HDCP标准的部分，建议您尝试更换兼容的转接器和线材测试一下，另外8440P的WIN10驱动并不是很完整，显卡驱动建议您试试到Nvidia官网上查找最新的公版驱动测试一下，还有您的显示器如果是电视机的话请您查看一下说明书是否需要手动切换视频信号源和音频输出接口，如果显卡控制面板显示已经可以支持外接的显示器的话就可以在音量控制，输出里看看有没有显示出外接显示器的音频设备，将其设为默认即可。
我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（ /cn ）寻求帮助。
感谢您对惠普的支持。
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