1.漏洞修复失败怎么办??
漏洞修复失败可主要分为两种情况:补丁下载失败;补丁安装失败。
/** * 1.补丁下载 * * (1) 清理专家下载的补丁完全是从微软官方服务器下载。 * * (2) 可能存在的问题: * a,下载速度很慢。
这可能是由于用户网速太慢或者微软服务器繁忙造成的。 * 解决办法:用户可选择在网速快的时候进行修补,或者使用第三方快速下载工具(例如,讯雷)手动下载。
* * b,下载失败。这可能是由于在用户网络环境下,连接不上微软服务器造成的;当然,也有可能是清理 * 专家程序的问题。
* 一点说明,先:当用户IE设置代理上网时,清理专家漏洞下载将读取IE代理信息,然后用此代理进行连接。 * * 解决办法:当补丁不能下载时,请尝试用IE浏览器下载。
如果IE能连接上补丁,而清理专家不能@!_!@,请告知我们,谢谢,@^_^@。 * 如果用IE也不能连接上补丁,说明在你的网络环境下,不能连接到微软的服务器,请检查网络设置,或者使用能连接上微软服务器的代理。
* 这种情况下,下载失败可不是清理专家的错哦!!{58} * * 2. 补丁安装 * (1) 清理专家会自动安装从微软下载的补丁。 * * (2) 可能存在的问题:安装后,还能扫描出漏洞 * a,在这种情况下,请先重启系统,因为一些补丁要重启后才会起效果的。
* * b,如果重启后,还能扫描出漏洞,请手动安装补丁。清理专家下载的补丁位于:安装目录\Kingsoft Antispy\KSA\PatchBak下。
* 手动安装能够显示出安装到底发生了什么错误,然后请告知我们,谢谢!!!! * * c,一些常见的安装失败情况: * --- 系统文件被占用,在这种情况下,请重启,以安全模式登陆系统。一般都能安装成功。
* 这是微软补丁自身的问题。 * * --- 提示需要其它文件,例如CAB(在安装Office补丁时,常出现)。
解决办法参见:关于漏洞 Office 2003 Sp3 (安装不了的进来看看) *。
2.系统漏洞无法修复
正版的最好打开自动升级!
漏洞修复补丁安装失败
a)现象:直接提示漏洞安装失败
i.有可能补丁下载安装程序被意外中止,请尝试一下重新手动下载补丁,并且运行安装。
b)现象:在漏洞修复中已经提示安装成功,不过再次扫描时会再次出现此漏洞
i.尝试一下重新手动下载此补丁,并且运行安装。
c)现象:手动运行下载到本地的补丁时提示“此补丁系统统不到指定的路径”
i.将系统设置成显示隐藏文件。(以Windows XP操作为例,进入我的电脑->在窗口主菜单上选择“工具|文件夹选项|查看”,选择“显示所有文件和文件夹”)
ii.然后进入到系统盘下的Windows目录,把其目录下的隐藏文件夹“$hf_mig$”删除;
iii.重启电脑后重新安装此补丁。
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