你试试下面的方法：
点击开始——运行，输入 msconfig 回车，在“引导”选项卡下点击“高级选项”。在里面把“最大内在”前的勾点掉。确定后重启电脑。
解决方法：
1、若安装系统为32位系统，由于32位系统的限制，在使用4g或4g以上内存仅能识别到3g左右，是正常现象。若需要使用更多内存，需要安装64位操作系统。所安装使用操作系统类型可以在桌面“计算机”图标右键选择“属性”，查看“系统类型”信息。
2、若安装系统是64位系统，确定之前使用正常，可以按下键盘Windows键和R键，出现界面输入“msconfig”，点击确定。出现界面点击“引导”“高级选项”，查看是否设置了“最大内存”，点击“高级选项”卡（把最大内存前钩去掉），然后确定。
3、重启，解决问题。
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