windows之家1.暴雪游戏平台没法安装怎么办?
这个信息会在 Blizzard 启动器无法正常运行时发生。
这通常是因为 Blizzard 启动程序（Agent） 的文件遗失或损坏所导致。请依照以下步骤进行疑难解答。
疑难解答后台运行程序也可能会与 Blizzard启动程序（Agent）有所冲突。您可以试着关闭后台应用程序后再行尝试。
重启您的计算机来清除高速缓存，并释放系统资源供您游戏使用。您可能会在 Blizzard 启动程序（Agnet） 文件遗失或损坏的情况下遇上此问题。
试着删除暴雪战网客户端文件和Blizzard Entertainment文件夹来让 Blizzard 启动程序（Agent） 新建所需的文件。若问题仍然存在，请卸载并重新安装游戏。
卸载和重装暴雪战网程序可能会解决此问题。试过以上所有的步骤了？若您已经尝试过以上所有步骤，但问题仍未解决，请访问技术支持讨论区（《魔兽世界》、《风暴英雄》、《星际争霸 II》、《炉石传说》、《暗黑破坏神Ⅲ》、《守望先锋》）联系客服。
2.为什么我的战网安装不了
1、如果你之前安装了美服或外服的战网客户端，又不想以该客户端执行外服与国服的暴雪游戏（查看方法），那么你可能需要先删除外服客户端，再尝试安装国服客户端并进行更新。
2、如果你没有安装过美服或外服的战网客户端，但之前有安装过其他暴雪游戏（如《魔兽世界》、《星际争霸II》等），那么请尝试开启Secondary Logon服务，操作步骤如下： 鼠标右键点击【我的电脑】选择【管理】，打开【服务和应用程序】-【服务】 或者同时按下win键+R键，输入services.msc，点击确定。 选择【Secondary Logon服务】-【属性】-【启动类型】选择【自动】，然后点击【应用】，再点击【启动】，最后点击【确定】。
同时请尝试删除已经安装的更新工具【Battle.net】文件夹，再运行StarCraft II.exe。 文件夹路径如下： Windows XP用户 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net Windows Vista/7用户 C:\ProgramData\Battle.net 以上为隐藏路径，需开启【显示隐藏文件、文件夹和驱动器】，步骤如下： Windows XP用户：打开【我的电脑】，点击顶部工具栏中的【工具】-【文件夹选项】， 选择【查看】标签，下拉找到并选择【隐藏文件及文件夹】。
Windows Vista/7用户：打开【开始菜单】，在【搜索程序和文件】中输入【文件夹选项】，选择【查看】标签，下拉找到并选择【显示隐藏的文件、文件夹和驱动器】。 报错"出现未知错误，请稍候重试"，报错代码：BLZPTS00001 或"Failed to run Blizzard Setup as administrator.Please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel. "错误代码：BLZAPPBTS0000K: 1、请确保已开启Secondary Logon服务； 2、请尝试删除Battle.net文件夹 报错“必要程序运行失败（暴雪安装程序）。
请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTS0000J。或报错“必要程序运行失败（暴雪更新精灵）。
请稍候重新，如果仍然无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTS0007。 请勿限制暴雪相关进程（如Agent）上传速度； 请尝试删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹； 请关闭防火墙后再尝试安装； 请确保使用管理员帐户运行程序； 尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
3.战网客户端安装不上 求帮助
1、如果你之前安装了美服或外服的战网客户端，又不想以该客户端执行外服与国服的暴雪游戏（查看方法），那么你可能需要先删除外服客户端，再尝试安装国服客户端并进行更新。
2、如果你没有安装过美服或外服的战网客户端，但之前有安装过其他暴雪游戏（如《魔兽世界》、《星际争霸II》等），那么请尝试开启Secondary Logon服务，操作步骤如下：鼠标右键点击【我的电脑】选择【管理】，打开【服务和应用程序】-【服务】或者同时按下win键+R键，输入services.msc，点击确定。选择【Secondary Logon服务】-【属性】-【启动类型】选择【自动】，然后点击【应用】，再点击【启动】，最后点击【确定】。
同时请尝试删除已经安装的更新工具【Battle.net】文件夹，再运行StarCraft II.exe。文件夹路径如下：Windows XP用户 C:;Documents and Settings;All Users;Application Data;Battle.netWindows Vista/7用户 C:;ProgramData;Battle.net以上为隐藏路径，需开启【显示隐藏文件、文件夹和驱动器】，步骤如下：Windows XP用户：打开【我的电脑】，点击顶部工具栏中的【工具】-【文件夹选项】， 选择【查看】标签，下拉找到并选择【隐藏文件及文件夹】。
Windows Vista/7用户：打开【开始菜单】，在【搜索程序和文件】中输入【文件夹选项】，选择【查看】标签，下拉找到并选择【显示隐藏的文件、文件夹和驱动器】。报错；出现未知错误，请稍候重试；，报错代码：BLZPTS00001 或；Failed to run Blizzard Setup as administrator.Please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel. ；错误代码：BLZAPPBTS0000K:1、请确保已开启Secondary Logon服务；2、请尝试删除Battle.net文件夹报错“必要程序运行失败（暴雪安装程序）。
请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTS0000J。或报错“必要程序运行失败（暴雪更新精灵）。
请稍候重新，如果仍然无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTS0007。请勿限制暴雪相关进程（如Agent）上传速度；请尝试删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹；请关闭防火墙后再尝试安装；请确保使用管理员帐户运行程序；尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
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