windows之家1.Win10恢复出厂设置后,出现了解基本信息界面,键盘和鼠标都用不
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。 2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”
3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
4.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”
5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.
7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡
8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项
9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除” 这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.电脑恢复出厂出厂设置后键盘用不了了没办法输入账户名怎么办
系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库 作者：Iknow知识点分析：使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。
问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。操作步骤：临时解决方案：卸载相关安全补丁。
具体方法（以1903系统版本电脑为例）：1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；3. 此时电脑进入特殊系统设置模式（审核模式）；4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ；5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）1）点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具，解压缩好放到桌面。2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。
3）点击中间的“一键修复”；4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载；5）自动卸载补丁中；6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“；8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。
上文中没有示意图和软件，请在搜索引擎中搜索“系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库”找到原网页。
3.win10恢复出厂设置能还原系统应用吗
一、打开Win10左下角的“开始菜单”然后选择进入【电脑设置】，
二、进入电脑设置之后，我们再点击进入左侧底部的【更新和恢复】设置，
三、然后在Win10更新和恢复设置中，再选择【恢复】。
四、接下来我们再点击“删除所有内容并重新安装Windows”下方的【开始】
到这里需要注意的是，这里需要用到此前安装Win10的镜像文件，由于小编电脑此前是使用U盘安装的，镜像文件都在U盘中，而Win10恢复出厂设置需要用到拷贝镜像中的文件，因此会提示：“缺少一些文件”
五、之后，笔者将此前安装Win10的U盘插入电脑，再次进行恢复操作，接下来就可以看到如下“初始化”设置了，然后我们点击【下一步】即可，
Ps.如果电脑中有此前的Win10系统镜像文件，就无需插入安装Win10的U盘。
六、接下来会进入“你的电脑有多个驱动器”设置选项，这里有【仅限安装Window驱动器】和【所有驱动器】两个选项，大家可以根据自己情况选择。一般我们选择第一项的【仅限安装Window驱动器】即可
再下来还有其他一些选择项目，我们按照提示选择即可。最后会进入【准备就绪，可以初始化电脑】提示，我们点击【初始化】就可以了
完成
最后电脑会自动重启，重启电脑后会进入“正在重置电脑（进度百分比提示）”界面，这过程需要较长一段时间，期间还会自动重启2次。如果是笔记本用户，最好是确保电池电量充足或者连接电源适配器进行。等待较长一段时间后，Win10就可以成功恢复到出厂设置了，最终进入系统设置界面，这里就和新安装的Win01初始设置是一样的，设置完成就可以进入新的Win10界面了。
4.电脑恢复出厂出厂设置后键盘用不了了没办法输入账户名怎么办
系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库</empty>
作者：Iknow
知识点分析：
使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。
问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。
操作步骤：
临时解决方案：卸载相关安全补丁。
具体方法（以1903系统版本电脑为例）：
1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；
2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；
3. 此时电脑进入特殊系统设置模式（审核模式）；
4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ；
5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：
方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）
1）点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具，解压缩好放到桌面。
2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。
3）点击中间的“一键修复”；
4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载；
5）自动卸载补丁中；
6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。
7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“；
8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。
上文中没有示意图和软件，请在搜索引擎中搜索“系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库”找到原网页。
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