软件的安装文件如果没有问题，有可能是该版本软件与WIN10系统存在冲突。
建议你先检查一下系统内目前存有相关残留文件。
最好先下个腾讯电脑管家。这样你管理起来会比较方便。
软件的卸载及残留清理，可以参考一下步骤：
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件卸载~~~~强力删除
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾/注册表垃圾
同时，如有需要，你在软件管理内就可以下载安装该软件：
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件管理~~~~宝库内可下载众多资源
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