windows之家1.Win10恢复出厂设置键盘失灵
系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库</empty>
作者：Iknow
知识点分析：
使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。
问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。
操作步骤：
临时解决方案：卸载相关安全补丁。
具体方法（以1903系统版本电脑为例）：
1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；
2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；
3. 此时电脑进入特殊系统设置模式（审核模式）；
4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ；
5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：
方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）
1）点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具，解压缩好放到桌面。
2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。
3）点击中间的“一键修复”；
4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载；
5）自动卸载补丁中；
6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。
7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“；
8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。
请搜索“系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库”找到原网页，原网页有示意图还提供工具下载。
2.win10重置后,一直卡在开机界面,鼠标键盘也用不了,怎么办
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板” 3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。
这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。 4.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器” 5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡. 7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡 8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项 9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除” 这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
3.联想笔记本重置此电脑卡住了怎么回事
Win10系统重置卡住怎么办？系统重置无法完成的解决方法Win10系统有重置系统的功能，可以恢复到出厂时的状态，但是最近一个用户在使用Win10系统重置功能时，却遇到了卡住的情况，无法完成重置，这是怎么回事呢？Win10系统电脑重置时卡住不能完成该怎么解决？请看下文具体解决方法。
情况一：Win10 1709重置时卡死Windows 10 1709下，尝试通过设置-更新和安全-恢复-重置此电脑选项进行重置，系统在安装Windows 阶段进度卡死。解决方法：微软已经注意到，在Win10 1709系统安装2017-11-14发布的更新KB4048955（系统版本16299.64）后，系统重置时会出现卡死的情况。
您可以尝试开始-设置-系统-关于中查看当前的系统版本，确定是否安装该更新。该问题在2017-11-30发布的KB4051963（系统版本16299.98）中得到修复。
建议您通过设置-更新和安全-Windows更新-检查更新讲当前系统更新到最新的状态来修复该问题。情况二：卡在50%左右解决方法：重置电脑之前建议卸载所有第三方防护优化类软件和网银驱动，以免造成冲突。
开机重置或者回退1、开机，在看到Windows10 Logo，下面有个圆圈在转的时候，数 5 秒。然后直接按下电源键关机。
2、台式机，如果机箱上有“重启按键”，也可以直接按重启键。如此重复2~3次3、鼠标点击“查看高级修复选项”，即可进入Windows10的RE 模式。
Windows10的RE模式，可以让您“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。
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