windows之家1.为什么win10系统不能安装360安全卫士?
可能因为系统版本过老所以才不能安装360安全卫士，将系统升级即可，具体方法步骤如下：
1、首先打开系统自带的打开安全卫士，点击主界面右下角的“更多”图标。
2、在“更多”界面中间位置即可看到360 Windows 10 升级助手。
3、点击即可运行，首先会看到“许可协议”界面，点击确认许可协议选项。
4、点击“确认许可协议”选项后，升级程序会开始对您电脑进行全方位检测。
5、检测完成后系统会提示系统盘异常。
6、点击“立即升级”，软件会自动开始联网升级系统。
7、最后将系统升级完成后再重启即可安装360安全卫士。
2.电脑安装不上360安全卫士怎么回事?
一定是病毒禁止了安全卫士，，在安全模式能打开的.
在安全模式下查杀！重启电脑时--按F8--安全模式--打开杀毒软件--全盘查杀。！！
安全模式下病毒木马无法运行，而杀毒软件能运行！！！在安全模式删除更干净，杀毒软件查杀更彻底！！！！！！
病毒木马的清除办法是： 如果不行，重装系统后不要点击其它的盘符下载下面的工具来清理。
1：先把下面的工具下载安装后升级最新，接着进入安全模式，
2：用360安全卫士里的木马云查杀全盘扫描查杀，
3：杀毒软件全盘查杀，如果还有病毒杀毒软件无法清除哪就用4:
4：用windows清理助手、360顽固木马专杀、贝壳木马专杀、金山急救箱扫描修复。
5：最后还是有删除不掉的，用Unlocker和超级巡警文件暴力删除工具来强制删除.
6：重起电脑进入正常模式下联网用360顽固木马全盘扫了一次，没发现病毒，呵呵说明没问题了！！！！
3.电脑上杀毒软件安装不上去是什么原因
一、多个安全软件，被其他杀毒软件或防火墙阻止了
二、杀毒软件被映像劫持了，映像劫持以后你双击打开的是杀毒软件，但是实际激活的程序是病毒的。
三、更新杀软没有卸载干净，两者不兼容，以致于造成杀毒软件不能正常使用。其实你可以考虑试一下腾讯电脑管家二合一杀毒版，“管理 杀毒”二合一，不仅省内存更能提升杀毒效果和速度。它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一（只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的
四、中了顽固木马。建议重启电脑F8进入安全模式进行杀毒；安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除 所有安全类软件打不开，安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
4.我的电脑安装不了360安全卫士怎么办
看看这个对你有没有用 解决办法如下： 1.确定那个8位随机数的dll的名称 这里我们选用winrar确定那个dll的名称 方法是：打开winrar.exe 工具 查看 在上面的地址栏中 进入c:\program files\common files\microsoft shared\msinfo目录 我这台被感染的电脑的文件名为41115bdd.dll 2.使用强制删除工具删除那个dll文件 这里我们选用Xdelbox1.2这个软件 XDelBox1.2(Dos级别灭杀工具)： 1、dos级文件删除方式，打造病毒清除新模式 2、无须进入安全模式，即可删除所有病毒文件 3、支持一次重启批量删除多个文件 4、复制路径的删除添加方式更适用于网络求助（支持拖曳） 注意：删除时复制所有要删除文件的路径，在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入。
导入后在要删除文件上点击右键，选择立刻重启删除，电脑会重启进入DOS界面进行删除操作，删除完成后会自动重启进入你安装的操作系统。操作前注意保存电脑中正在打开的文档。
有关XDelBox的详细说明请看xdelbox1.2目录下help.chm 重起机器后 3.恢复被映像劫持的软件 这里我们使用autoruns这个软件 由于这个软件也被映像劫持了 所以我们随便把他改个名字 打开这个软件后 找到Image hijack （映像劫持） 删除除了Your Image File Name Here without a pathSymbolic Debugger for Windows 2000Microsoft Corporationc:\windows\system32\ntsd.exe 以外的所有项目 4.此时我们就可以打开sreng了 呵呵 打开sreng 系统修复 高级修复 点击修复安全模式 在弹出的对话框中点击是 5.恢复显示隐藏文件 把下面的 代码拷入记事本中然后另存为1.reg文件 Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL ] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30500" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000001 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51105" 双击1.reg把这个注册表项导入 好了 此时病毒对于我们的所有限制已经解除了 6.清除其下载的木马了 重起机器 进入安全模式 双击我的电脑，工具，文件夹选项，查看，单击选取"显示隐藏文件或文件夹" 清除"隐藏受保护的操作系统文件 用WINRAR打开 然后查看以下路径，将发现的名字都删（里面是病毒下载下来的木马） C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\testexe.exe C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\testexe.dll C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\dl1.exe C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\41115BDD.dat（随机8位数字字母组合） C:\WINDOWS\Kvsc3.exe C:\WINDOWS\testexe.exe C:\WINDOWS\Help\41115BDD.chm（随机8位数字字母组合） C:\WINDOWS\system32\DirectX\DirectX.ini C:\WINDOWS\system32\drivers\npf.sys C:\WINDOWS\system32\Kvsc3.dll C:\WINDOWS\system32\msdebug.dll C:\WINDOWS\system32\nwiztlbu.exe C:\WINDOWS\system32\Packet.dll C:\WINDOWS\system32\RemoteDbg.dll C:\WINDOWS\system32\testdll.dll C:\WINDOWS\system32\WanPacket.dll C:\WINDOWS\system32\win1ogo.exe C:\WINDOWS\system32\windds32.dll C:\WINDOWS\system32\winpcap.exe C:\WINDOWS\system32\wpcap.dll C:\WINDOWS\system32\xpdhcp.dll C:\WINDOWS\41115BDD.hlp（随机8位数字字母组合） C:\WINDOWS\Kvsc3.exe C:\WINDOWS\testexe.exe C:\Program Files\Common Files\cssrs.exe C:\Program files\ycnt1.exe~ycnt10.exe（如果有的话） 最后别忘了 7.还是用winrar 删除各个分区下面的autorun.inf和 41115BDD.exe（随机8位数字字母组合） 一定不要双击 最好的方法是用winrar看 8.装杀毒软件 保护好你的电脑 到此为止，病毒已经完全清除。
附带本次所有软件（连接绝不丢失）： xdelbox1.2 /download/soft/safetools1/xdelbox1.2.RAR SREng /download/soft/safetools1/SREng.rar Autoruns /download/soft/safetools1/Autoruns861-YYZ.rar。
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