windows之家1.Win10恢复出厂设置键盘失灵
系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库</empty>
作者：Iknow
知识点分析：
使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。
问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。
操作步骤：
临时解决方案：卸载相关安全补丁。
具体方法（以1903系统版本电脑为例）：
1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；
2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；
3. 此时电脑进入特殊系统设置模式（审核模式）；
4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ；
5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：
方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）
1）点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具，解压缩好放到桌面。
2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。
3）点击中间的“一键修复”；
4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载；
5）自动卸载补丁中；
6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。
7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“；
8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。
请搜索“系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想知识库”找到原网页，原网页有示意图还提供工具下载。
2.win10电脑重置系统找不到恢复环境怎么办?爱问知
通常来说Win10找不到恢复环境很有可能是WinRE。
wim映像丢失，该镜像存在于C盘根目录的Recovery文件夹中（Windows10下能否删除系统盘中的recovery文件夹） 首先我们检测一下WINRE。WIM文件是否真的丢失： 1、按WIN+X键，然后点击“命令提示符（管理员）”； 2、在命令提示符中输入：reagentc /info 并回车。
然后我们需要重新创建恢复环境并找回WINRE。WIM: 1、创建恢复环境映像目录。
在系统盘根目录新建名为Recovery的文件夹，然后再在Recovery文件夹内新建名为WindowsRE的文件夹。完整路径即为C:RecoveryWindowsRE。
2、从微软原版Windows10 ISO镜像中获取WinRE。wim映像。
WinRE。wim映像位于原版ISO镜像的install。
wim中，我们可以使用魔方压缩工具直接从install。wim中提取而不必“解压”install。
wim。（有些解压缩软件可能无法解压install。
wim文件） 具体方法：打开魔方软媒压缩工具，首先打开微软原版ISO镜像，再打开其中的sources目录，双击其中的install。wim就可以将其打开，然后再定位到windows/system32/recovery目录，这里就可以看到我们所需要的WinRE。
wim映像了。选中winre。
wim文件，点击上方的“解压到”，出现对话框，将路径更改为C:RecoveryWindowsRE，点击“确定”开始复制。复制完成后确认一下C:RecoveryWindowsRE目录中已存在winre。
wim文件。 3、将WINER。
WIM设置为系统默认的恢复环境镜像。 a。
按WIN+X，然持打开“命令提示符（管理员）”； b。在命令提示符中执行：reagentc /setreimage /path C:RecoveryWindowsRE。
c。设置成功后，还需将其开启，继续执行命令：reagentc /enable，如果用户怕在重置的过程中出现问题的话可以使用下面的不删除数据重置win10系统方法： 1、点击说明左下角开始菜单，然后选择设置 2、在设置界面选择”更新和安全 3、恢复界面选择”重置此电脑”然后点击”开始” 4、出现的界面中选择保留我的文件重置。
3.你好
尊敬的联想用户您好！
由于不了解您机器型号和安装操作系统版本，根据您对机器的描述，之前是否有不小心进过水或液体呢？
方便的话建议您可以尝试外接键盘测试，看能否正常使用键盘功能。如果外接键盘也无法正常使用键盘功能，还需要考虑系统或软件冲突方面的因素。
如果外接键盘可以正常使用键盘功能，但本身标配键盘按键无法正常使用，需要考虑硬件方面的问题。建议您方便的时候最好将机器送到服务站，让专业工程师帮您实际检测一下机器，查看一下机器硬件状态是否正常。
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