windows之家1.Win10专业版下无法使用键盘或鼠标要注意什么?
1]使用不同电脑的键盘/鼠标使用键盘或鼠标与另一台计算机。
这样您将确认问题是否在您的键盘和鼠标或PC上。您也可以连接另一个键盘或鼠标到您的电脑，看看是否有效。
2]检查蓝牙/ Wi-Fi连接检查你的连接是否正常工作。很多时候，键盘和鼠标的蓝牙接收器停止工作。
发生这种情况，您将无法在PC上使用外设。 3]检查有线键盘和鼠标的电缆如果您使用有线键盘或鼠标，则需要正确检查电线。
您还应该将有线鼠标/键盘连接到另一台PC，以确定故障是出在键盘/鼠标还是PC上。如果附近没有另一台电脑，并且有OTG电缆，也可以使用智能手机进行检查。
但是，您可能无法使用OTG电缆测试旧的PS2型号。 4]检查设备驱动程序如果鼠标或键盘不工作，您可以更新您的驱动程序，看看是否有帮助。
尽管蓝牙或Wi-Fi鼠标和键盘不需要在Windows10中安装任何软件，但是如果您使用的是较旧的型号，则可能需要安装一些第三方软件或驱动程序。 您可以使用设备管理器来达到此目的。
5]执行干净启动干净启动可能是解决各种驱动程序或软件相关问题的最简单方法。 在干净启动状态下启动并检查它们是否正常工作，然后通过试错方法手动进行故障排除。
6]禁用混合关机看看是否禁用快速启动帮助 - 有些人报告说，这有助于。 打开控制面板，然后转到电源选项。
接下来，点击选择电源按钮的功能和更改当前不可用的设置。这里取消打开快速启动的复选标记。
保存您的更改并退出。如果这没有帮助，请记住将这些更改反转。
7]检查蓝牙键盘设置无论何时将蓝牙接收器添加到您的PC或使用内置的蓝牙功能，它都会存储在控制面板的设备和打印机部分。 所以打开它，右键单击蓝牙键盘选项并选择属性。
切换到服务选项卡，并确保键盘，鼠标等（HID）的驱动程序被选中。 8]检查USB集线器如果使用USB集线器连接所有外部设备，则应检查其是否正常工作。
尝试插入另一个USB设备，或者直接在计算机上使用鼠标或键盘。 9]禁用筛选键如果您已启用筛选键，请将其禁用并检查。
打开Windows设置轻松访问键盘。
2.Win10蓝牙驱动安装失败怎么办
方法一
W8S装WIN10系统后蓝牙功能不能启用解决方法：1.先通过官网下载W8S的驱动.2 安装intel核心驱动。打开驱动文件夹中的INTEL---运行SETUP。3.核心驱动安装完成后安装蓝牙驱动--打开驱动文件夹中的BradcomBluetooth---运行SETUP.4.打开驱动文件夹中的BradcomWIFI---找到bcnfn2（注：为安装信息的文件）---长按后松开，如果用鼠标操作请右键---选择安装。（提示允许此应用对你的电脑进行更改吗？选择：是）---待提示操作完成。5.重新扫描一下硬件改动。此时蓝牙驱动已经安装完成。可以正常使用蓝牙功能
方法二
w8s升级win10 后仅有蓝牙驱动无法安装，尝试过各种办法，包括厂家工程师提供的那一套动作，但都无法解决，后来总结关键问题是win10安装后无论如何蓝牙驱动都无法被更换，其实换成win8 的就可以解决。
最后，还是用比较原始的办法，先会退到win8，然后用鲁大师（360驱动大师）备份全部驱动，保存好备份的文件，然后升级win10，升级完后当然鲁大师还在，用他来还原驱动，只要还原蓝牙驱动即可
3.安装蓝牙驱动的时候失败怎么办
一、原因分析：
优化软件将系统INF文件夹自带文件误删了。
二、解决方案：
1、进入C盘系统分区的Windowsinf目录，查看是否有“bth.inf”文件，备注：如果在C盘--Windows--inf--“bth.inf”只显示bth，没有找到.inf后缀，可点击“工具，文件夹选项，查看，取消对勾“隐藏已知文件类型的扩展名”——确定”。
2、如果还是没有的话，找到C盘——Windows——System32——DriverStore——FileRepository—查找并打开“bth.Inf”开头的文件夹（例如：bth.Inf_amd64_neutral_ale8f56d586ec10b），确认是否存在bth.Inf文件，将“bth.Inf”文件复制到C:Windowsinf目录下。
3、计算机图标上右键选择“管理--设备管理器”，卸载黄色叹号的未知设备，对蓝牙驱动进行重新安装。
蓝牙是一种支持设备短距离通信的无线电技术，现在不管是手机还是电脑都已经普遍的使用蓝牙功能了。如果Win7系统电脑没有安装蓝牙驱动的话，是需要安装后才能使用的。
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