windows之家1.win10下无法安装工行网银控件或网银助手怎么办
安装工行网银控件或网银助手等软件时，弹出Windows Installer错误提示窗口：系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装。
一、删除未受信任的发布者证书1、打开控制面板，左键双击：Internet 选项；2、在打开的Internet 属性窗口，点击“内容”，在内容标签下点击证书项的发布者（B）;3、在“证书”窗口，我们点击：未受信任的发布者；4、在“未受信任的发布者”标签下，点击：430********.00。，再点击：删除 - 关闭；二、启用Windows Installer服务项1、右键点击系统桌面计算机（XP系统：我的电脑，Windows7系统：计算机，Windows8/8.1系统：这台电脑，Windows10系统：此电脑），在右键菜单中点击：管理；2、在打开的计算机管理窗口，点击窗口左侧的“服务和应用程序”- 服务，在服务对应的右侧窗口，按住小滑块向下拖动；3、我们也可以点击：开始 - 运行，输入：services.msc，回车，打开本地服务设置窗口；4、找到Windows Installer服务项，并左键双击：Windows Installer;5、我们左键双击Windows Installer以后，打开Windows Installer 属性（本地计算机）窗口。
先看看Windows Installer服务项的描述：添加、修改和删除作为 Windows Installer 程序包（*.msi、*.msp）提供的应用程序。如果禁用此服务，则任何显式依赖它的服务均将无法启动。
Windows Installer运行状态为：已停止，点击：启动；6、我们点击启动以后，Windows Installer运行状态为：正在运行，点击：确定，退出计算机管理程序。通过上述操作以后，我们再安装工行网银控件或网银助手等软件，就不会再弹出Windows Installer错误提示，可以顺利安装工行网银控件或网银助手等软件了。
2.工行U盾驱动程序无法安装
你要先下载证书后再下载驱动安装，安装驱动时要拔下u盾 如果驱动安装好后不能使用U盾的话，再查看你的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板“中的”管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 按照以上方法还是不行的话，你有可能没有使用系统管理员身份登陆，请使用系统管理员身份重新登陆。
注：安装驱动时请拔掉U盾，我的计算机刚开始也是这样的，按以上操作就OK了。 或者请参考工行的U盾介绍： 1. U盾的前身是工商银行于2003年推出并获得国家专利的客户证书USBKey。
由于USBKey可以有效确保客户安全使用网上银行，工行在过去的两年中，主要向在网上进行大额资金交易的客户推荐使用。两年来申领“U盾”（USBKey）的客户将近20万，办理网上支付交易已达数亿笔，尚未发生一笔盗窃事件。
2005年10月中国工商银行将USBKey客户证书进一步升级，并正式命名为“U盾”。 随着媒体对假网站、“木马病毒”、“网络钓鱼”等网络犯罪行为报道的增多，不仅是大额资金交易者，就是网上银行普通客户对客户证书“U盾”的需求也大大提升。
工行将“U盾”向所有客户进行推广，争取为网上银行客户人人配备一名“安全卫士”。 2.“U盾”是什么？ 答：“U盾”是网络环境里工行用来识别客户身份的数字证书，是一种带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件。
拥有“U盾”的客户在使用用户名称和密码登录网上银行之后，如需办理对外支付业务，还要将“U盾”插入电脑的USB接口，输入“U盾”密码，并经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。 3.“U盾”的防盗本领。
答：“U盾”由于采用高强度的信息加密、严密的数字认证和数字签名技术，可以有效保障客户使用网上银行的安全性。如果客户不小心泄露了自己的网上银行用户名称和密码，只要“U盾”仍然掌握在自己手中，或者连“U盾”也丢失但“U盾”的密码仍然掌握在自己手中，任何他人都无法进入自己的网上银行进行支付，因此，“U盾”可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险，是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全支付工具。
4.“U盾”如何防盗？ 答：“U盾”特别采用了使用有物理介质的个人客户证书，建立基于公钥（PKI）技术的个人证书认证体系。在技术方面，客户证书通过个人证书认证和数字签名技术，对客户的网上交易实施身份认证。
5.“U盾”特色和优势。 答： 1、24小时大额转账、汇款 目前“金融@家”分为静态密码客户、口令卡客户及U盾客户。
静态密码客户：自助注册网上银行及存折版客户，网上转账/B2C交易金额为0元；柜面注册未申领口令卡或U盾的客户，从2006年9月1日起，单笔交易限额、日累计限额以及总支付交易限额均为300元，9月1日前支付额度已经达到300元的客户需到网点申请电子口令卡或U盾（从注册日起计算支付额）； 口令卡客户：网上转账/B2C交易金额为单笔1000元，日累计5000元； 个人网上银行证书（U盾）客户：对外转账、个人汇款不受上述限额控制。 2. 自助添加注册卡及账户 可以自由地在网上银行添加或删除各类工行账户，随时了解客户的账户信息及资金变动，实现卡、折“统一调度”，让一切尽在掌控之中。
3. 网上理财 客户不用再为如何使财富增值而烦恼，“金融@家”网上理财服务为有证书客户提供各类独具特色的理财服务，包括理财方案设计、组合存款设计、理财计算器以及各类理财协议的签订，让客户轻松掌控自身财富。 6、“U盾”如何自助展期？ 答：在U盾证书服务到期前10天，我行网上银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的服务期（证书已过期，或无法正常下载，可到当地证书网点办理）。
同时，除网上银行自助下载以外，也可到当地证书代理网点进行展期。 7、“U盾”如何密码重置？ 答：当“U盾”密码连续输错超过六次时，为保证您的证书安全，程序将锁定此证书，您需要到“证书代理”网点办理密码重置。
若您无法确认U盾密码或U盾密码被锁，请您本人携带有效身份证件、U盾和网上银行注册卡（或注册账户）到开户当地指定网点免费办理U盾密码重置手续。具体网点信息，请您与开户当地95588联系咨询。
此外，若您的网上银行中添加了异地账户，且您使用的是注册网上银行时的有效身份证件，那么您也可以在异地办理此业务。 8、“U盾”如何领用？ 答：拥有工行牡丹卡（灵通卡、信用卡、贷记卡、理财金卡或国际卡）、活期存折的客户均可携带本人有效证件到工行任意一家营业网点开通个人网上银行并申请使用“U盾”。
9、U盾的安装（使用）方法？ 答：1. 系统升级：如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网站.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
如果您希望用光盘安装，请运行“U盾”光盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“U盾”。
3.工商银行U盾安装不了
问题补充：我的电脑刚重装过，安装的是WINDOWS XP sp3版本的。 以前我也是用的这个版本的都好用的，这次重装了系统，居然装不上了，真是纳闷了。 还是没有解决这个问题，请求援助。
那就是防火墙。把防火墙和360关了
可以明确的告诉你，工行U盾是绝对兼容XP3系统的。首先是你的系统有没有装对。系统如果没问题的话。我相信是可以装上的。就不知道你是用工行给你的那个光盘装的还是你在工行官方网站上下载的。你最好是去工行的官网去下载你相对应的驱动证书。不要用那张光盘啊安装。因为捷达U盾驱动已经更新了。
安装控件也很简单。只要你的驱动证书安装好了。你进入你的网银的时候你右键点击一下浏览器下面有个安装控件就可以了，很简单的。
以上操作是在你的系统正常下才能操作的。如果你的系统没装好估计就会出问题。如果系统是好的。那你就看看你都装了义些什么软件。看看哪个软件跟U盾有冲突。如果一般的常用软件是不会跟U盾有冲突的。不过我建议你不要安装防火墙。安了防火墙的话那就把他先禁止。
这只是我个人的一点经验而已。（仅供参考）
下面是我在网上给你搜集的一些相关资料。你也可以参考！
请您查看u盾是否与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
(1)重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
(2)查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
(3)如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows;
3、请登录工行门户网站.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
若仍有问题建议您卸载第三方上网辅助软件，这些软件可能阻止了u盾在系统中驻留程序。请您卸载它们后重新安装u盾驱动程序。若仍无法使用，建议您重新安装操作系统或更换一台安全的计算机使用。
4.工商网银U盾驱动安装失败
不用安装光盘的软件（太旧不支持sp3）在网上重新下载，
在工商银行网页上，找到个人网上银行登录-安装-按说明安装就可以
方法一 ：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装
第一步：下载安装工行网银助手
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
第三步：下载个人客户证书信息
方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序
第一步：下载安装安全控件，第二步：安装证书驱动程序（按照U盾型号安装U盾驱动，不要插入U盾）， 第三步：安装工行根证书，第四步：下载个人客户证书信息，通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。
5.为什么我工行的U盾证书安装不了
1）请您拔出证书后重新进行连接，然后重新启动计算机。
2）将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。 3）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
4）如果客户系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMARTCARD是否启用，如未启用，请您启用。 5）请查看是否您的杀毒软件或防火墙拦截阻止了工行的控件程序。
6）建议您重新安装操作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。 如果您在网点已经完成个人网上银行客户证书的追加业务，在您的电脑上使用U盾证书，简单地说需要经过两个步骤： 1）在电脑上安装与证书类型相匹配的证书驱动（安装驱动的时候不要插U盾）。
您可以在我行网站下载安装最新版本的驱动程序：登录工行网站首页（.cn）在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与证书类型相匹配的证书驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。 2）插上U盾，登录您的个人网上银行，在“客户服务”>“个人证书管理”中下载客户证书的信息。
如果您的证书驱动程序没有成功安装，证书的内容也就不能顺利下载。此外，在您下载证书内容的过程中会出现一些安全提示信息，您需要点击“确定”或“是”，这样才能保障证书内容的完整下载。
6.工商银行U盾驱动为什么安装不了
下载的不是最新驱动，建议下载工行助手
下载工行助手即可，打开后自动修复
登录：.cn/icbc/ 点击“个人网上银行登录”下的“安装”。
第一步：下载安装工行网银助手。
请下载安装 工行网银助手 ，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导。
请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
第三步：下载个人客户证书信息
请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行
U盾，即工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，安全性能如一面盾牌，意为U型的盾牌，所以取名曰：“U盾”。它的作用是在办理网上银行业务时保护着网上银行资金安全，规避黑客、假网站、木马病毒等各种风险。
U盾是工商银行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。
U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
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