1、无线网络可以连接就说明网络是正常的。那么就是有线网卡的驱动、操作系统或者网卡接口的问题。
2、首先卸载原来的有线网卡驱动，右击我的电脑——管理——设备管理器——网络适配器，右击选择“卸载”即可。然后重新在官网上下载最新的驱动安装上，看看能否解决问题。
3、如果换了驱动还不行，那就有可能是系统的问题（因为硬件出问题的可能性很小），建议重新安装系统，试试能否上网。
4、如果上面的方法都不行，那就是有线网卡的硬件故障了，直接送到售后或者维修点维修。
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