1.U盾在电脑上检测不到,怎么办?
方法/步骤1: 第一:查看IE地址栏下方是否有黄色提示条,提示“此网页需要运行以下加载项”或提示“此网页的安全存在风险,请点击此处修复设置”。
若有此类提示,建议运行此加载项或选择修复后,重新进入此网页运行加载项后再进行交易即可。 方法/步骤2: 第二:通过U盾驱动程序读取证书信息,查看证书是否已成功连接到计算机。
将U盾插在台式机后置接口上,或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到,检查是否使用了USB延长线,不要使用USB延长线尝试。
若仍读取不到,建议拔、插U盾后,重新启动计算机。 方法/步骤3: 第三:若证书驱动程序未正常安装,建议卸载证书驱动后重新启动计算机,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议通过工行首页下载新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。
方法/步骤4: 第四:若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息,请确认使用的是IE浏览器,并通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息,如果没有此证书信息(若通过IE可以读到证书信息,但仍出现此类情况,可选中此证书,并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作),可按品牌区分参照以下方法操作: 捷德、金邦达、金邦达2006/2007:拔、插U盾并连着U盾重启计算机; 华虹/华虹二代:打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选,可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
方法/步骤5: 第五:若采取了以上方法仍出现此问题,建议更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效身份证件到工行证书代理网点查看证书硬件是否正常。 。
2.我的u盾在电脑上不显示,
是工行的U盾吗?
很可能是你的电脑操作系统最近升级了,从SP2升级到SP3造成的问题。你可以查看一下操作系统版本。“我的电脑”点右键“属性”。版本是Service Pack2 还是Service Pack3?
你需要了解的是:目前工行网上银行及U盾只支持在WIN98、2000、XP sp1、XP sp2、Vista32位系统下使用。系统版本如果太高比如SP3 或 Vista 64 位、win7都会遇到问题的。
所以现在可以选择到SP2系统的电脑上使用U盾,也可以选择将你自己电脑的系统退到SP2版本(不会影响其它的),这样就可以顺利使用U盾了。
解决方法:如果你的系统是通过“安装补丁”从SP2升级到SP3的,那么可以按照下面的方法退回到SP2:
卸载SP3补丁:
点击开始菜单,点击“设置”,点击“控制面板”,点击“添加删除程序”,点击“显示更新”,找到KB936929,点击删除,OK!
然后再下载并安装官网的最新的控件,按照下面提示一步一步往下走就行了:
3.U盾读不出来事怎么回事
.cn/icbc/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/alert.htm到这里下载安装对应的U盾驱动程序,即可。
有时候安装了驱动程序以后,重启机器以后也会出现问题,可以这样:电脑安装360了吧?打开360——高级——启动项状态 把里面的 Gemplus Reader Resource Manager 前面打钩,点击下面 开启选中项。重启电脑。
Gemplus Reader Resource Manager 这一项必须是开机启动才行。其他不必开机启动,使用的时候可以在 开始——程序 里面找U顿工具,手动启动即可。
有的时候上面这些做到了,还会出现问题,这时候可以先退出浏览器,插入U盾,重新打开浏览器,操作就可以了,得看你是什么情况,我估计是第一种情况吧,没有U顿驱动。
4.为什么我的U盾显示不出来了
工行U盾是保障你的网银安全的工具,插上后不会显示新硬件,但在支付款项的时候需要把U盾插上,并输入U盾证书密码
也可能是下列问题:1.电脑有漏洞 2.工具无下载 3.U盾有问题
第一步:安装驱动程序 如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行,请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置,然后安装U盾驱动程序,不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。 第二步:下载证书信息 申请U盾后,您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾,也可以登录工行个人网上银行,进入“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”,完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功,请到柜面办理。 第三步:使用U盾 您在登录个人网上银行之后,如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务,只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口,输入U盾密码,并经银行系统验证无误,即可完成支付业务
5.U盾显示不出来为什么
: 1、U盾驱动问题(但你说在其他机器上好用,这个可能性不大) 2、笔记本U口供电不足。
(这个可能性比较大) 3、操作系统自动加载驱动错误。(有可能) 4、中病毒。
(有可能) 解决: 1、更换U盾 2、用电源供电不要用电池供电;将U盾插入到笔记本主板直接供电的USB口,一般在背面;拔掉多余外设:鼠标、光驱、软驱、外接键盘、USB风扇、USB灯等。 3、看设备管理器里是否有黄色的问号或惊叹号,有的话重新加载驱动,直至问号或惊叹号消除。
4、将杀毒软件升级至最新版本然后断网全盘杀毒。
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