windows之家1.Win10电脑恢复出厂设置后一直卡在这个界面,鼠标键盘都不可以用,
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。
这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。4.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除” 这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.win10电脑重置系统找不到恢复环境怎么办
通常来说Win10找不到恢复环境很有可能是WinRE。
wim映像丢失，该镜像存在于C盘根目录的Recovery文件夹中（Windows10下能否删除系统盘中的recovery文件夹） 首先我们检测一下WINRE。WIM文件是否真的丢失： 1、按WIN+X键，然后点击“命令提示符（管理员）”； 2、在命令提示符中输入：reagentc /info 并回车。
然后我们需要重新创建恢复环境并找回WINRE。WIM: 1、创建恢复环境映像目录。
在系统盘根目录新建名为Recovery的文件夹，然后再在Recovery文件夹内新建名为WindowsRE的文件夹。完整路径即为C:RecoveryWindowsRE。
2、从微软原版Windows10 ISO镜像中获取WinRE。wim映像。
WinRE。wim映像位于原版ISO镜像的install。
wim中，我们可以使用魔方压缩工具直接从install。wim中提取而不必“解压”install。
wim。（有些解压缩软件可能无法解压install。
wim文件） 具体方法：打开魔方软媒压缩工具，首先打开微软原版ISO镜像，再打开其中的sources目录，双击其中的install。wim就可以将其打开，然后再定位到windows/system32/recovery目录，这里就可以看到我们所需要的WinRE。
wim映像了。选中winre。
wim文件，点击上方的“解压到”，出现对话框，将路径更改为C:RecoveryWindowsRE，点击“确定”开始复制。复制完成后确认一下C:RecoveryWindowsRE目录中已存在winre。
wim文件。 3、将WINER。
WIM设置为系统默认的恢复环境镜像。 a。
按WIN+X，然持打开“命令提示符（管理员）”； b。在命令提示符中执行：reagentc /setreimage /path C:RecoveryWindowsRE。
c。设置成功后，还需将其开启，继续执行命令：reagentc /enable，如果用户怕在重置的过程中出现问题的话可以使用下面的不删除数据重置win10系统方法： 1、点击说明左下角开始菜单，然后选择设置 2、在设置界面选择”更新和安全 3、恢复界面选择”重置此电脑”然后点击”开始” 4、出现的界面中选择保留我的文件重置。
3.win10重置后,一直卡在锁屏界面,鼠标键盘也用不了,怎么办 急,大神
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板” 3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。
这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。 4.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器” 5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡. 7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡 8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项 9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除” 这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
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