windows之家1.win10 360浏览器12306 用不了怎么办
一、确定故障源。当qq可以正常使用，浏览器打不开网页时，证明网络是联通的，只是浏览器出现了故障。
二、杀毒。想办法除掉电脑中的病毒及恶意软件，以排除后患。这步杀毒软件要给力了，平时杀毒软件要及时升级。杀完毒浏览器很有可能仍不能用。
三、安装其他浏览器。需要找一个可以上网的电脑，下载一个浏览器（百度浏览器、搜狗浏览器等），用优盘拷贝到故障机中，点击安装即可。
四、修复原来的浏览器。如果想用原来的，就需要做一些操作。有的官方的考试网或学习网要求需要浏览器，这时就不得不修复。修复浏览器的方法有很多，这里介绍用简单的雅虎助手软件修复。下载一个雅虎助手，拷贝到故障电脑中安装，打开雅虎助手中的修复专家，修复有三项（一键修复、高级修复和强烈修复），可以先用一键修复，不行再用高级修复，再不行的话用强烈修复。
2.为什么12306证书安装不了怎么办
12306根证书无法安装解决方案是（win7）： 在左下角“开始”里面搜索“服务”（或者打开 “控制面板系统和安全管理工具服务"），找到里面的HDZB Comm Service For V2.0这个服务，开启它，然后再安装根证书，就OK了。
同样的问题如果还解决不了，可以看看网银类的客户端（建行的，招行的，农行的等等），或是别的需要用到证书的程序，把它们安装时添加的服务都打开试试，进一步解决12306根证书无法安装问题。 有时候可以分析发现，导致12306根证书无法安装情况的是，主要出现在64位系统上。
12306根证书无法安装操作解决办法：打开 “控制面板系统和安全管理工具服务"），找到里面的HDZB Comm Service For V2.0这个服务，开启它，然后再安装根证书，就OK了。 所以，根据自己遇到的一些12306根证书无法安装情况，进行解决这个问题，这个问题要是没有办法得到解决的话，还可以拨打的是12306电话。
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