windows之家1.win10宽带连接显示调制解调器或其他连接设备报告了一个错误
一、拨打10000转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。
二、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。
四、系统故障
1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
3、网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。
5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。
6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
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2.Windows10系统,宽带连接时显示调制解调器或其他问题怎么解决
不能上网原因很多，可以按照以下方法和步骤，逐项排查并修复：1，先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了，一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置，另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关，解决方法：重新开启这类开关；2， 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确，如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线；3，查看设备管理器中，有没有无线网卡设备，如果没有或者上面有黄色问号，就是无线网卡驱动问题，可能网卡驱动丢失或损坏，如果驱动，丢失，“本地连接”图标也会会消失。
解决方法：上官网或者用自带的驱动盘重装驱动，再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装；4， 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复；5，按Win+X，选择“命令提示符（管理员）”，注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”，不然你在输入命令后，可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”（注意，不带双引号），然后回车；回车后，你将收到“成功重置 Winsock 目录，你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。
这时重新启动你的计算机，看看是否网络即可恢复正常；6， 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱，或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络；7， 拔掉modem（猫）和路由器的电源，等待十分钟，再插上电源，等到modem和路由器正常运行后，试试能不能上网；8， 网线或者网线接头接触不良。解决方法：尝试扭动或者插拔一下，看看是否能连上网；9， 可能是DNS设置有问题。
解决方法：请下载安装魔方优化大师，里面有：“DNS助手”通过“DNS助手”，重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器，请设置 “114.114.114.114”和“8.8.8.8”为优选DNS服务器；10， 也可能是网络设置了固定ip地址。
电脑TCP/IP(v4 或者v6)中设置了具体的IP和DNS，但这些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解决方法：如果路由器开启了DHCP，右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”，双击“更改适配器设置”，右键单击相应设备，选“属性”，在里面找到TCP/IPv4，点直接用“自动获取”，如果路由器没有开启DHCP，就要设置与路由器一致的IP 和DNS;11，也可以尝试把路由器的无线设置中的模式改为802.11n（需要路由器支持此种模式）.不要用混合模式，方法：右键单击“这台电脑”，再点选“属性”，双击“设备管理器”，点击“网络适配器”，点选“无线网卡”，再点选“高级”然后在里面更改为802.11n模式“可用”，试试能否联网；12，如果以上方法均无效，以很可能路由器本身设置有问题，尝试恢复初始设置：在无线路由器开启时，按下RESET键不放，过5秒后，恢复初始设置后，重新对无线路由器进行设置；（已经后附“路由器设置方法”）13， 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题，请联系网络运营商；14， 网卡（包括：有线网卡和无线网卡）损坏，请更换网卡；（如果不懂，请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换）15，路由器本身有问题，或者损坏，请换一个路由器试试。
后附：路由器设置方法：1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好（将网线接入路由器的WAN口，用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接），启动电脑并打开路由器开关，路由器启动稳定后，如果看到Lan口闪烁，即说明电脑与路由器成功建立通讯。（注意，此时不要连接Modem）;2、启动电脑后，进入操作系统，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1或192.168.0.1，然后进入无线路由器默认登陆网关界面；3、默认登陆网关界面出现一个登录路由器的帐号及密码，默认的情况下，帐号和密码均为：admin（全部小写）；4、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；5、然后按提示步骤输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；6、然后选择无线设置，设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
7、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器；8 、路由器设置完成后，关闭电脑，然后把路由器和Modem连接上，Modem插上电源，等待Modem正常运行后，打开电脑，就能上网了。（特注：有的光猫自带路由功能，也就是modem和路由器二合一，这种设备直接设置好路由器功能和无线网络密码直接联网连接电脑即可。）
3.win10宽带连接显示调制解调器或其他连接设备报告了一个错误
1.可能是DNS错误造成的，解决方法是在腾讯电脑管家的工具箱中选择“DNS优选”工具，可看到DNS的平均值，平均值越低说明DNS响应越快，选择最小的“启用”即可。
2.离路由器距离太远或穿墙太多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连。3.路由器设定了IP地址限制或者MAC地址绑定等安全措施，请检查路由器是否设定了IP地址限制或MAC地址绑定。
4.把路由器回复出厂设置，然后重新配置的无线路由器。5.如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。
6.如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。
4.win10宽带连接调制解调器错误
电信宽带无法连接，显示调制解调器错误通过如下步骤进行检查、处理：
1、调制解调器错误，win7系统有问题xp系统没问题，可能在驱动安装上有些问题，可以试试通用的驱动或者是专用网卡驱动；
2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置，请重新配置。如果还是不行，请删除并重新创建宽带拨号连接；
3、Win7系统错误代码651，路由能上就是电脑拨号上不了。请打开c:\windows\system32\logfiles\wmi，双击RtBackup。提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。
5.Win10 宽带连接调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误
解决方案：
1、重置winsock：以管理员身份运行CMD命令提示窗，>netsh>winsock>reset；然后重启电脑。
2、如果之前有使用路由器，现在暂时不使用。这时可能是PC的物理地址与路由器不一致导致拨号不成功。在网络和共享中心打开更改适配器设置，选择以太网>；属性>；配置>；高级>；属性下拉栏中Network Address，填写值为路由器上>Mac地址克隆>；选项中设置的值（数字和大写字母共12位）。
如果不太会，推荐使用驱动精灵上的系统助手解决问题，但是每次开机均需打开此应用进行解决，不方便。如有其它软件解决也可以。实在不行就用下面两种方法了。
3、重装网卡驱动和重新设置宽带连接。
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