1.u盾无法显示该网页
1、使用的是非IE内核浏览器,换一个IE内核浏览器即可。
2、安全控件没有下载安装。下载建设银行网银盾检测工具,然后自动下载检测安装。
3、浏览器设置问题。
可以尝试通过IE浏览器的工具——internet选项——安全——默认级别(中高改成中)——启用保护模式(把对钩去掉)——应用——确定。
工具——internet选项——高级——选中SSL和TLS所用的协议——确定。
4、互联网网络连接不稳定,可以过一段时间重新再试。
2.网银登陆页面无法显示
若使用win xp sp2操作系统,请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用,请打开浏览器,选择“工具”-->;“弹出窗口阻止程序”-->;“关闭弹出窗口阻止程序”,以关闭该功能。(注:部分其他浏览器也具备此功能,请自行关闭后再使用)
若已经关闭了此阻止程序,但仍无法使用,请进行以下操作:
(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->;“高级”标签-->;点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->;“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;
(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->;“安全”标签,在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”,点击确定后,请重新启动电脑;
(4)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您将其完全卸载;
(5)点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装控件程序。进行下载安装后,重新启动计算机使用。
方法二:
打开IE浏览器,选“工具”——“Internet选项”——“安全”,点击“受信任的站点”,再点“站点”,打开一个“可信站点”对话框,您看在“网站”里面是否有一个“.cn ,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。
进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序。 4、重新启动电脑后再连接U盾客户证书。
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