windows之家1.win10下无法安装工行网银控件或网银助手怎么办
安装工行网银控件或网银助手等软件时，弹出Windows Installer错误提示窗口：系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装。一、删除未受信任的发布者证书
1、打开控制面板，左键双击：Internet 选项；
2、在打开的Internet 属性窗口，点击“内容”，在内容标签下点击证书项的发布者（B）;
3、在“证书”窗口，我们点击：未受信任的发布者；
4、在“未受信任的发布者”标签下，点击：430********.00。，再点击：删除 - 关闭；
二、启用Windows Installer服务项
1、右键点击系统桌面计算机（XP系统：我的电脑，Windows7系统：计算机，Windows8/8.1系统：这台电脑，Windows10系统：此电脑），在右键菜单中点击：管理；
2、在打开的计算机管理窗口，点击窗口左侧的“服务和应用程序”- 服务，在服务对应的右侧窗口，按住小滑块向下拖动；
3、我们也可以点击：开始 - 运行，输入：services.msc，回车，打开本地服务设置窗口；
4、找到Windows Installer服务项，并左键双击：Windows Installer;
5、我们左键双击Windows Installer以后，打开Windows Installer 属性（本地计算机）窗口。
先看看Windows Installer服务项的描述：添加、修改和删除作为 Windows Installer 程序包（*.msi、*.msp）提供的应用程序。如果禁用此服务，则任何显式依赖它的服务均将无法启动。Windows Installer运行状态为：已停止，点击：启动；
6、我们点击启动以后，Windows Installer运行状态为：正在运行，点击：确定，退出计算机管理程序。
通过上述操作以后，我们再安装工行网银控件或网银助手等软件，就不会再弹出Windows Installer错误提示，可以顺利安装工行网银控件或网银助手等软件了。
2.win10下无法安装工行网银控件或网银助手怎么办
安装工行网银控件或网银助手等软件时，弹出Windows Installer错误提示窗口：系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装。
一、删除未受信任的发布者证书1、打开控制面板，左键双击：Internet 选项；2、在打开的Internet 属性窗口，点击“内容”，在内容标签下点击证书项的发布者（B）;3、在“证书”窗口，我们点击：未受信任的发布者；4、在“未受信任的发布者”标签下，点击：430********.00。，再点击：删除 - 关闭；二、启用Windows Installer服务项1、右键点击系统桌面计算机（XP系统：我的电脑，Windows7系统：计算机，Windows8/8.1系统：这台电脑，Windows10系统：此电脑），在右键菜单中点击：管理；2、在打开的计算机管理窗口，点击窗口左侧的“服务和应用程序”- 服务，在服务对应的右侧窗口，按住小滑块向下拖动；3、我们也可以点击：开始 - 运行，输入：services.msc，回车，打开本地服务设置窗口；4、找到Windows Installer服务项，并左键双击：Windows Installer;5、我们左键双击Windows Installer以后，打开Windows Installer 属性（本地计算机）窗口。
先看看Windows Installer服务项的描述：添加、修改和删除作为 Windows Installer 程序包（*.msi、*.msp）提供的应用程序。如果禁用此服务，则任何显式依赖它的服务均将无法启动。
Windows Installer运行状态为：已停止，点击：启动；6、我们点击启动以后，Windows Installer运行状态为：正在运行，点击：确定，退出计算机管理程序。通过上述操作以后，我们再安装工行网银控件或网银助手等软件，就不会再弹出Windows Installer错误提示，可以顺利安装工行网银控件或网银助手等软件了。
3.WIN10系统中银行控件安装无反应的问题的解决方法
打开IE浏览器，点击右上角的小齿轮图标，在下拉菜单中进入Internet选项，或者也可以使用快捷键进入（打开IE11，按Alt+X，然后按字母O打开IE设置选项）。
设置IE的【安全】选项卡：
1. 把安全级别拉到下面（安全级别中，或者中低），关闭【启用保护模式】。
2. 点击【受信任的站点】将支付宝和农业银行网址添加进去，关闭选项。
设置IE的兼容性视图：
1. 点击右上角的小齿轮图标，在下拉菜单中进入【兼容性视图设置】。
或者也可以按一下Alt键，然后点工具-》【兼容性视图设置】。
2. 将相关网址添加进去即可。
其他问题：
1. 增强保护模式暂不完善
无法新建选项卡，工行网银助手无法正常使用
IE选项-高级取消"启用增强保护模式"勾选，确定，关闭并重新打开IE即可恢复。
2. 兼容视图列表暂不完善
视频网站无法浏览，支付宝、建行等插件无法正常使用
点击兼容性视图按钮即可，如果无法显示兼容性视图按钮，点击工具-兼容性视图设置，添加alipay.com（支付宝）、ccb.com.cn（建行），安装插件后即可正常登录。
3. 显卡驱动支持暂不完善
网页字体模糊，或者各种显示异常， 兼容性视图无效。
打开Internet选项，高级选项卡，将“加速的图形”分类下的“使用软件呈现而不使用GPU呈现”勾选，确定，关闭并重新打开IE即可。
4.为什么我的电脑不能安装工商银行控件呢
你是什么系统？VISTA还是WIN7？不管你什么系统 ，你还是先到工行的官网下载一个网 银助手 吧，官网首面，左边找到"个人网上银行"右下“安装”，点进，下载 方法一 ：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装第一步：下载安装工行网银助手请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。 上面是官网里面的文字，你下下来之后，运行它，让它帮你设置好电脑重启后就可以用了。
5.十万火急
您好， 我行个人网上银行安全控件下载版为exe系统可执行程序，请您查看文件扩展名是否正确。
请您使用IE6浏览器访问我行网上银行。若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件；若浏览器无法显示密码、验证码输入框，则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。
一般情况下，登录进入个人网上银行登录页面时，系统会自动下载并安装此ActiveX安全控件。若系统没有成功自动下载并运行该控件，请您进行以下操作： 1、请您以windows系统管理员身份登录操作系统，并使用windows的UPDATE功能安装补丁；（以下操作均需要以windows系统管理员身份登录操作系统） 2、若您系统中安装了雅虎助手、3721上网助手等拦截软件，每次拦截插件时都会在IE浏览器地址栏下方出现提示条，您如果要安装被拦截的插件，只需点击这个黄色的提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”即可。
为方便日常使用，建议您关闭系统中雅虎助手、3721等拦截软件的拦截功能，或在解除拦截功能后卸载拦截软件。 3、若您的操作系统版本为Windows XP SP2，也可能遇到相同的问题，解决方法相同；当您进入登录页面遇到ActiveX安全提示时，请您点击“是”，以便使安全控件下载并生效。
当系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下： （1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”； （2）若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。 若您的系统不适用以上情况，请继续以下操作： 4、登录工行门户网站.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。
在新页面中点击“一、个人网上银行软件”-->“客户端功能软件”-->“控件程序（保证您顺利使用个人网上银行）”，下载并安装此控件。 5、重新启动计算机使用。
此外，建议您进行以下调整： 6、右键单击桌面的“IE”浏览器图标，点击“属性”打开“Internet属性”对话框，选择“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；同样方法打开“Internet属性”对话框，选择“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击“确定”关闭对话框；重启电脑。
若仍有问题，请您重新安装IE6浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
6.不能成功安装工行网银控件如何解决
如您未成功安装网银控件，请您尝试以下操作：
1.运行加载项（适用IE6.0 SP2及以上浏览器）：在地址栏下方弹出的提示框信息“此网站需要安装以下加载项Industrial and Commercial Bank of China limited”中选择“安装ActiveX控件（C）…”，确认安装；
2.关闭弹出窗口阻止程序：通过IE浏览器“工具-弹出窗口阻止程序”关闭弹出窗口阻止程序后，重新启动IE尝试登录；
3.设置ActiveX控件：通过IE浏览器“工具-Internet选项-安全-自定义级别”，将“ActiveX控件自动提示”、“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”选择为“启用”后，重新启动IE。
温馨提示：由于浏览器版本不同，请以页面实际显示为准。
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