win10一下子就黑屏怎么回事

1.Windows10电脑黑屏怎么办?

开机黑屏情况太多了, 常见情况如下1.电脑开机黑屏,表现为电源风扇和CPU风扇不动,主板上的指示灯不亮,电脑无任何反应。

这个时候,首先你应该检查你的电源插座是否通电,各种电源连接线是不是好的,连接是否正常,如果确认无误,那么请你更换你的电源后重新尝试。2.电脑开机黑屏,电源风扇转动正常,CPU风扇不动,没有任何报警声音,表现为主板没有任何反应。

这个时候你首先应该检查电源与主板的电源连接插口是否插紧,如果已经查紧,则可能是主板严重损坏或者是电源与主板的连接接损坏。更换个电源尝试下,以排除第二个可能;请检查主板异常,比如有没有电容凸起(被击穿),主板面有没有明显损伤导致线路不通等,可以拿到维修站检查下,有条件的话可以更换个主板上去确定下。

3.电脑开机黑屏,电源风扇和CPU风扇都正常转动,但是显示器无任何显示,无报警声音。这个时候,你首先应该当报警声音声音损坏了,排除显示器的问题,显示器与电脑的连接问题,显卡的本身问题,或显卡与主板的插口问题,还要检查鼠标键盘的连接处(短路也会产生黑屏)和各个外设的连接情况。

所以最好先用最小系统法尝试一下。如果确认了以上的无误后故障依旧的话,那么请按以下方法尝试:首先了解以下知识:算机启动过程是个很复杂的过程,它有一个非常完善的硬件自检机制,在通电自检短暂的几秒钟里,计算机要完成100多个检测步骤。

首先我们先来了解两个概念:第一个是BIOS(基本输入输出系统),BIOS是一组被“固化”在计算机主板中,直接与硬件打交道的程序,计算机的启动过程是在主板BIOS的控制下进行的。第二个是内存地址,计算机中安装的内存为了便于CPU访问,每一个字节都被赋予了一个地址。

电源刚开始供电时电压还是不稳定,主板控制芯片组会向CPU发出一个Reset信号,让CPU初始化,当电源稳定供电后,芯片组便撤去Reset信号,CPU马上从地址FFFFOH处开始执行指令,这个地址在系统BIOS的地址范围内,一般的BIOS放在这里的是一条跳线指令,跳到系统BIOS中真正的启动代码处。系统BIOS的启动代码首先要做的事情就是进行POST(加电自检),POST的主要任务是检测系统中的一些关键设备是否存在和能否正常工作,如内存和显卡等。

如果这个时候系统的喇叭发出刺耳的警报声,那就有可能是内存条或是显示卡出故障了,具体的错误一般可以从警报声的长短和次数来判断,至于具体的每种声音代表了什么,由于相关文章已经刊登过多次,这里就不细说了。为什么这时的错误要用声音来报警而不是在屏幕上显示呢,这是因为POST的检测过程在显示卡初始化之前,也就是说这时还是“黑屏”阶段,所以在POST的过程中发现了一些致命错误是无法在屏幕上显示出来的。

下一步BIOS将检查显示卡的BIOS,找到之后调用它的初始化代码,由显卡BIOS找来完成显示卡的初始化。大多数显示卡在这个过程通常会在屏幕上显示出一些显示卡的信息,如生产厂商、图形芯片类型、显存容量等内容,这也就是我们开机看到的第一个画面。

从上面文字不难总结出以下结论:电脑开机到显示器显示第一个画面的步骤为:电源向主板供电—》主板控制芯片组向CPU发出Reset信号—》CPU从地址FFFFOH处开始执行指令—》跳到BIOS启动代码—》POST(加电自检)—》检查关键设备是否正常—》显示显卡信息,而这个过程中任一个环节出现问题,那么就会出现电脑开机黑屏现象,所以要解决问题,只要检查各个环节就可以。从检查的困难程度,我们选择反向排除法来解决:检查关键设备步,主要是检查内存,显卡等设备能否正常工作,这里,你可以先把内存拔下,开机,听是否有报警声音向起,如果有,说明前面的步骤都是正常的,主要的问题就在内存和显卡上,可以用替换法确定问题所在,也可以用报警声音来确定故障源。

如果内存拔下,开机没有任何报警,在不排除报警声音出问题的情况下,可以先确定问题出现在前面的步骤。BIOS启动代码步:BIOS中的代码是存储在CMOS里的,cmos里 保存的是对bios的配置信息,包括开机自检程序, 自举程序, setup程序等,由主板电池供电,如果CMOS中的代码出现的问题(可能由病毒引起),显然开机不可能成功。

这样你就必须重刷BIOS代码(方法网上介绍的很多),简单点就是把主板电池拿下,过个5-10分钟再放上去,给CMOS放电,以恢复CMOS到出厂时候的设置。CPU部分:CPU是整个电脑的控制中心,它出现问题,电脑开机黑屏是肯定的。

CPU问题主要集中在以下几个方面:接触问题,CPU与主板接触不好(以前碰到过),导致CPU无法工作;散热问题,如果CPU风扇坏了或着转速很慢了或者硅胶干了,都会引起CPU过热问题,而导致CPU烧毁或过热保护引起电脑开机黑屏;CPU损坏:CPU由于各种原因而损坏了显然也会产生电脑开机黑屏问题,可以用替换法确定CPU是否损坏。主板芯片部分:如果主板芯片损坏,后面的步骤无法执行,电脑开机黑屏也是必然的,芯片损坏很难检测出来,一般要拿到维修站检查。

如果有条件,可以将整个主板替换下看。

2.win10系统桌面一会就黑屏了咋回事

电脑黑屏原因

我的电脑开机后程序走到按完F1(设置的)后屏幕一闪就黑屏了,主机也没动静,谁能告诉我是咋回事,我该怎样做?屏幕不一定是系统问题,大多是硬件出毛病,检测一下显卡,CPU风扇有没有转了,内存有没有松掉. 系统损坏了,重新安装解决。

其实这么做是最方便的,也是最彻底的。然后给自己的系统做个ghost,就一劳永逸了。

1.看看是不是显卡接触的地方是不是氧化了,用酒精檫一下就好了

2.看看内存有没有插好,重新插一下

3.看看是不是中毒了,用DOS版杀毒

4.看看是不是系统没装好,重装一下

对于一些较老或组装的电脑,黑屏是比较容易出现的故障。电脑出现黑屏的硬件原因有多种,例如,显示器损坏、显卡损坏、显卡接触不良等。要排除黑屏故障,应采用排除、替换相结合的方法,其基本原则是先替换可疑性最大的电脑部件,可以按下列步骤分析故障原因。

硬件篇

一、检查电脑部件是否安插入牢靠

首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中,然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要,请将显卡取下,重新安插一次,确保安插到位,接触良好。

二、确认显示器是否损坏

如果显示器和显卡安装牢靠,那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏,那么原因是显示器可能损坏了。

三、确认风扇是否有问题

如果显示器未损坏,请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转,可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V,若不正常可以换一个电源试一试。

四、检测CPU、显卡和内存条

如仍出现黑屏,则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下,然后加电启动电脑。如果内存有故障,应会有报警声。如果不是内存原因,请换一个正常的CPU,开机重新检测。如仍出现黑屏,则只能换一个主板了,问题也应该出现在主板上。

除了硬件方面的原因引起黑屏现象外,也有以下三个方面的“软”原因可能会引发“黑屏”。

一、硬件加速设置过高

硬件加速可以使得要处理大量图形的软件运行得更加流畅,但是如果电脑硬件加速设置得过高,则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障,请首先尝试降低硬件加速。

1、单击Windows“开始”菜单,单击“控制面板”,然后双击“显示”。

2、选择“疑难解答”选项卡,在“硬件加速”下,将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。

3、单击“确定”按钮。

二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序

如果Windows已为3D加速进行了配置,但显卡却不支持该功能,那么当运行游戏或多媒体程序时,可能会出现“黑屏”故障。

1、单击“开始”,再单击“运行”,然后在“打开”框中键入“dxdiag”,并按下回车键。

2、选择“显示”选项卡,在“DirectX功能”下单击“测试Direct 3D”按钮,以获得正确的Direct 3D功能。

3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体,则表明显卡不支持3D加速。此时,请单击“Direct 3D加速”后的“禁用”按钮,以禁用该功能。

如果你的显卡不支持3D加速,除禁用该功能外,你还可与显卡生产厂商联系,更新驱动程序,以使其支持DirectX的3D加速。

三、显卡的驱动程序与显卡不兼容

DirectX安装程序可能会错误地检测显卡,并安装不能正常驱动的驱动程序,请确认使用的显卡驱动程序是否正确。

1、单击“开始”,再单击“控制面板”,然后双击“系统”。

2、选择“硬件”选项卡,单击“设备管理器”按钮,然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号,再右键单击其下的显示适配器,然后单击“属性”按钮。

3、选择“驱动程序”选项卡,单击“驱动程序详细资料”按钮,以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容,那么你请在“驱动程序”选项卡中,单击“更新驱动程序”按钮,然后按屏幕指示操作,安装显卡新版本的驱动程序。

3.win10突然黑屏

电脑开机黑屏解决方法: 1.检查电脑部件是否安插入牢靠首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中,然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。

如有必要,请将显卡取下,重新安插一次,确保安插到位,接触良好。 2.确认显示器是否损坏如果显示器和显卡安装牢靠,那么请换一台确认正常的显示器试一试。

如果不再黑屏,那么原因是显示器可能损坏了。 3.确认风扇是否有问题如果显示器未损坏,请进一步检查CPU风扇是否运转。

如运转,可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V,若不正常可以换一个电源试一试。 4.检测CPU、显卡和内存条如仍出现黑屏,则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下,然后加电启动电脑。

如果内存有故障,应会有报警声。如果不是内存原因,请换一个正常的CPU,开机重新检测。

如仍出现黑屏,则只能换一个主板了,问题也应该出现在主板上。 还有疑问可以追问我,我会在第一时间给你回复,有帮助请帮忙采纳,祝您生活愉快~。

4.我的Windows10电脑一开机就黑屏,,是这么回事是,

重启电脑试试。还是如此,说明win10系统有问题了。要么 继续 重装win10系统,要么装回win7系统。直接换个验证过的系统盘重装系统就行了,这样就可以全程自动、顺利解决 win7系统安装 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的,且安装速度非常快。但关键是:要有兼容性好的(兼容ide、achi、Raid模式的安装)并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘,这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下:

1、U盘安装:用ultraiso软件,打开下载好的系统安装盘文件(ISO文件),执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上,点击“确定”,等待程序执行完毕后,这样就做好了启动及安装系统用的u盘,用这个做好的系统u盘引导启动机器后,即可顺利重装系统了;

2、硬盘安装:前提是,需要有一个可以正常运行的Windows系统,提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区,然后运行“安装系统.EXE”,直接回车确认还原操作,再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份C盘重要资料!);

3、图文版教程:有这方面的详细图文版安装教程怎么给你?不能附加的。会被系统判为违规的。

重装系统的系统盘下载地址在“知道页面”右上角的…………si xin zhong…………有!望采纳!

5.win10系统黑屏

本人也是因为这个问题不知道把系统装个多少次了,但是每次都黑屏。无奈只好退回Win7,但是,这次实在忍不住又装了Win10,还是开机黑屏。后来发现,其实电脑只是进入锁屏界面了,如果你外接个显示器,就能看到。可以输入密码进入桌面。那么想要解决黑屏,直接把开机锁屏禁用不就行了嘛?于是我机智的禁用了开机锁屏,重启Win10秒开(天地良心啊!!!)同样被这个问题困扰的朋友可以试试这个方法,不能保证所有的都能解决,因为有些是因为驱动不兼容。

Win10怎么禁用锁屏?

1、首先,win+R 在运行里输入:gpedit.msc 回车。

2、然后在打开的窗口左侧依次打开“计算机配置--管理模板--控制面板--个性化,在右边的窗口就能找到”不显示锁屏“这个选项,双击打开,选择“已启用” 应用,确定即可。

6.笔记本win10黑屏怎么办

进入桌面出现黑屏,但是鼠标可以动,一般是因为系统桌面没有运行。比较喜欢折腾电脑的童鞋们,都知道,系统的桌面运行是依赖explorer.exe这个程序的,一旦在启动系统时,加载explorer.exe这个软件时出现异常或是卡住了,都会出现桌面黑屏或是卡住的情况。

那怎么重新加载explorer.exe这个软件呢?

鼠标移动到桌面最下方,点击鼠标右键,看是否能弹出如下图所以的窗口,选择“任务管理器”;

如果通过以上的方式无法操作,可以直接同时按住Ctrl+Alt+Delete这三个键,会弹出另一个窗口,也选择“任务管理器“

在弹出的任务管理器中,会是一个简约的窗口,这时我们选择”详细信息“

Windows10/8开机都黑屏,不显示桌面怎么办

Windows10/8开机都黑屏,不显示桌面怎么办

这时弹出的窗口,才是任务管理器的整个运行窗口,里面有相关的当前系统运行的系统进程与软件,这时在默认的窗口中,仔细看一下是否有explorer.exe这个软件(如果有,一般都显示没有响应),如果有就先选择它,然后点结束任务。

在窗口的左上角的”文件“选择“运行新任务”,在弹出的窗口中,直接输入explorer.exe,然后确定。

Windows10/8开机都黑屏,不显示桌面怎么办

Windows10/8开机都黑屏,不显示桌面怎么办

到了这一部,如果没有什么意外,一般都能显示出桌面。如果还是不行,请往下看另一种方法。

7.刚升win10系统,突然就黑屏了,怎么都搞不好,只好关机重启,大神

尊敬的用户您好,电脑黑屏的原因以及解决办法:

软件导致的黑屏

1、有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后,发现重新启动后,电脑进不了系统,一直黑屏,这种情况就是软件导致的笔记本黑屏。如果是由于软件导致黑屏的话,以 Windows 系统为例,可以重新再启动机器,在开机时多按几次 F8 键,调出系统的启动选项菜单。

2、在系统启动选项菜单出来以后,选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话,可以在安全模式下,删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器,看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。

硬件导致的笔记本黑屏

1、笔记本电脑上,都有一个感应开关,当合下屏幕时,显示屏会自动关闭,从而节约电量的消耗。有的笔记本是机械触压式的,比如屏幕合起是就会触碰到 它,像一个开头以样断开显示的电源。

2、硬件导致的黑屏,原因就有多种了。先说一下静电的原因,有时候静电会导致笔记本主板电路出现异常,导致开机接通电源后,屏幕上没有任何反应。可以尝试 把笔记本的电池和电源都拨掉,然后多按几次笔记本的电源开头,让机器释放掉静电。随后把电源接上,开机,看是否能解决故障。

3、内存松动或是内存出现硬件故障。

4、笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本,有可能会出现这类情况。

5、显卡硬件故障,显卡是负责电脑一切显示输出的源泉,所以它有问题了,屏幕上是看不到任何显示的。显卡要是坏了,自己是解决不了的,只有找电脑的售后解决。

您可以在安徽电信网上营业厅选购电信手机,网厅办理合约机赠送高额话费,可以0元购机,非常优惠,目前多个品牌4G机型全面上市!

win10一下子就黑屏怎么回事

转载请注明出处windows之家 » win10一下子就黑屏怎么回事

win10

电脑win10玩单机游戏越玩越卡

阅读(76)

本文主要为您介绍电脑win10玩单机游戏越玩越卡,内容包括win10玩老游戏很卡怎么办,WIN10操作系统玩单机卡?,win10玩以前的单机游戏很卡请问怎么解决。Win10笔记本玩游戏卡顿怎么解决 ?游戏帧数被莫名其妙的锁定到了60帧左右。无法设置是什么

win10

win10系统和qq输入法设置在哪里

阅读(85)

本文主要为您介绍win10系统和qq输入法设置在哪里,内容包括win10怎么设置qq输入法为默认输入法,win10系统下怎样将QQ拼音输入法设为默认输入法,win10怎么设置英文和qq输入法切换。你好,※win10系统默认输入法设置方法。有2种。⒈用控制面板设

win10

在win10上安装固态硬盘

阅读(161)

本文主要为您介绍在win10上安装固态硬盘,内容包括如何把win10装到新电脑的固态硬盘,win10怎么安装固态硬盘,win10怎么重装到固态硬盘。如果新电脑只有一个固态硬盘的,则可以通过U盘或者是光碟来安装(电脑要配置有光驱才能使用此方法安装),提前

win10

笔记本win10怎么玩网游

阅读(79)

本文主要为您介绍笔记本win10怎么玩网游,内容包括Win10到底怎么能进游戏,Win10到底怎么能进游戏,Win10怎么玩穿越火线,DOTA,英雄联盟等游戏。Win10系统已经发布了,其中Win10引以为傲的就是DX12技术了,很多人升级Win10就是为了体验DX12带来的

win10

win10怎么设置一键回到桌面快捷键

阅读(72)

本文主要为您介绍win10怎么设置一键回到桌面快捷键,内容包括win10怎么设置切回桌面的快捷键,win10怎么快速切换回桌面,win10有没有快捷键返回桌面。Windows 系统显示桌面的快捷键分不同情况。在非全屏状态下:按win+D即可快速显示桌面,再次按

win10

lumia830用电脑更新win10

阅读(72)

本文主要为您介绍lumia830用电脑更新win10,内容包括lumia830可以升级windows10吗,求教lumia830如何升级到win10正式版,诺基亚830能升级win10吗。据内业人士透露,支持手机的Win10正式版操作系统将于今年11月底正式推出。届时将首先针对绝大部

win10

qq耳机没声音怎么回事win10

阅读(88)

本文主要为您介绍qq耳机没声音怎么回事win10,内容包括win10qq声音没有声音怎么办,windows10耳机没声音怎么办,WIN10耳机没有声音怎么办。1.第一步,咱们需要检查一下电脑中的声卡,找到声卡设备的方法很简单,直接点击打开开始菜单,然后在搜索框中

win10

怎么设置win10黑白色

阅读(84)

本文主要为您介绍怎么设置win10黑白色,内容包括win10笔记本怎样把显示屏调成黑白,win10笔记本怎样把显示屏调成黑白,win10桌面应用怎么变黑白的。现在,我们开始设置了,鼠标点击桌面空白处,选择“个性化”项目。接下来,找到其中的“控制面板主页

win10

win10电脑中的顽固广告插件

阅读(80)

本文主要为您介绍win10电脑中的顽固广告插件,内容包括Win10怎么找到造成弹窗广告的流氓软件,Win10任务栏下面闪的恶意广告图标如何去除?,win10系统,不注意下载了一个flash插件,但是这个插件会有广告,请。解决方案1 - 卸载有问题的应用程序

win10

win10文件怎么安装

阅读(82)

本文主要为您介绍win10文件怎么安装,内容包括win10iso系统文件怎么安装,怎样安装wim文件的windows10系统,怎么安装win10的光盘映像文件。win10 iso系统文件安装步骤:准备工具:大白菜u盘启动盘2、win10 ios系统镜像文件具体步骤:将大白菜uefi版

win10

uefi引导方式安装win10

阅读(133)

本文主要为您介绍uefi引导方式安装win10,内容包括UEFI启动windows10uefibios下怎么装Windows10,如何用UEFI模式安装Win10系统,如何在UEFI模式下安装win10系统。哪些系统支持 UEFI 启动。为什么当前我们不能支持 32bit 的 win8 UEFI 启动。

win10

win10有密码怎么进系统吗

阅读(85)

本文主要为您介绍win10有密码怎么进系统吗,内容包括新更新的win10有密码怎么进入,win10忘记密码怎么进入系统,win10忘记密码怎么进入系统。首先进入Win10桌面界面,找到Win10搜索功能,方法是将鼠标移动到桌面最右端边角,从上部往下依然,之后即可

win10

win10两台电脑同wifi传东西

阅读(118)

本文主要为您介绍win10两台电脑同wifi传东西,内容包括两台win10电脑连接同一个wifi怎么共享文件,两台win10电脑连接同一个wifi怎么共享文件,两台电脑怎样利用wifi互传文件。先在Windows中开启网络发现,只有开启网络发现才能访问其他电脑上共

win10

win10设置按键shift5次

阅读(86)

本文主要为您介绍win10设置按键shift5次,内容包括怎么改变win10切换输入法快捷键shift,win10shift无法输入打出数字键上面的%等,输入法已重装,英语键,笔记本怎么取消设置5次shift出来的粘贴键!!!。/步骤 依、任务栏语言点击再点击语言首选

win10

在win10上安装固态硬盘

阅读(161)

本文主要为您介绍在win10上安装固态硬盘,内容包括如何把win10装到新电脑的固态硬盘,win10怎么安装固态硬盘,win10怎么重装到固态硬盘。如果新电脑只有一个固态硬盘的,则可以通过U盘或者是光碟来安装(电脑要配置有光驱才能使用此方法安装),提前

win10

win10系统和qq输入法设置在哪里

阅读(85)

本文主要为您介绍win10系统和qq输入法设置在哪里,内容包括win10怎么设置qq输入法为默认输入法,win10系统下怎样将QQ拼音输入法设为默认输入法,win10怎么设置英文和qq输入法切换。你好,※win10系统默认输入法设置方法。有2种。⒈用控制面板设

win10

电脑win10玩单机游戏越玩越卡

阅读(76)

本文主要为您介绍电脑win10玩单机游戏越玩越卡,内容包括win10玩老游戏很卡怎么办,WIN10操作系统玩单机卡?,win10玩以前的单机游戏很卡请问怎么解决。Win10笔记本玩游戏卡顿怎么解决 ?游戏帧数被莫名其妙的锁定到了60帧左右。无法设置是什么

win10

笔记本win10怎么玩网游

阅读(79)

本文主要为您介绍笔记本win10怎么玩网游,内容包括Win10到底怎么能进游戏,Win10到底怎么能进游戏,Win10怎么玩穿越火线,DOTA,英雄联盟等游戏。Win10系统已经发布了,其中Win10引以为傲的就是DX12技术了,很多人升级Win10就是为了体验DX12带来的

win10

lumia830用电脑更新win10

阅读(72)

本文主要为您介绍lumia830用电脑更新win10,内容包括lumia830可以升级windows10吗,求教lumia830如何升级到win10正式版,诺基亚830能升级win10吗。据内业人士透露,支持手机的Win10正式版操作系统将于今年11月底正式推出。届时将首先针对绝大部

win10

win10怎么设置一键回到桌面快捷键

阅读(72)

本文主要为您介绍win10怎么设置一键回到桌面快捷键,内容包括win10怎么设置切回桌面的快捷键,win10怎么快速切换回桌面,win10有没有快捷键返回桌面。Windows 系统显示桌面的快捷键分不同情况。在非全屏状态下:按win+D即可快速显示桌面,再次按

win10

qq耳机没声音怎么回事win10

阅读(88)

本文主要为您介绍qq耳机没声音怎么回事win10,内容包括win10qq声音没有声音怎么办,windows10耳机没声音怎么办,WIN10耳机没有声音怎么办。1.第一步,咱们需要检查一下电脑中的声卡,找到声卡设备的方法很简单,直接点击打开开始菜单,然后在搜索框中

win10

win10安装ldap教程

阅读(68)

本文主要为您介绍win10安装ldap教程,内容包括windows系统怎么安装ldap,完整的LDAP配置方法对AD域进行操作,window怎么安装pythonldap。系统要求要按本文介绍的步骤进行配置,您需要一个 ibm ldap 客户端、aix 和配置了 ldap 协议的 microsoft