windows之家1.DV4
您好，中国惠普，很高兴为您服务！根据您的描述，请参考下列信息：查询此型号机器目前暂时没有win 10系统下的硬件驱动， 如果升级后黑屏， 有可能是显卡驱动的驱动， 建议您可以尝试安装win8 系统下的显卡驱动测试，或者查询其他软件是否可以安装显卡驱动，如无效，建议使用原来的系统测试温馨提示：建议操作之前先备份好硬盘里的重要数据我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（ /cn ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
2.惠普DV4重装系统
装xp的吧，dv4不支持xp系统，你的蓝屏代码的大概意思是说系统无法识别硬盘，所以无法安装系统。
下载一张带有最新SATA驱动的xp盘，必须同时集成intel最新ICH9R\ICH10R和AMDPumaRAID7驱动的xp安装盘，可以自己做，也可以上惠普的论坛找找看，下载了自己刻张碟安装就可以安装xp了，但声卡驱动是很难装的上去的，必须刷bios才能完美解决，刷bios的步骤也可以在惠普论坛上面找到。我就是在那找到的解决办法。
good luck！带最新SATA的xp驱动盘才是最重要的。
3.惠普dv4
您好，欢迎您使用惠普产品~
预装系统更换其他系统后无法直接恢复，可以联系当地惠普售后询问是否可以重新安装预装版本系统，是否收费及费用标准致电售后询问了解下。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html">
Windows10系统目前运行并不理想，不建议使用；这款笔记本官网没有适合win10使用的驱动，常用软件也没有全部支持win10系统，为确保笔记本功能正常运行，建议您选用Windows7系统更稳妥一些。
希望以上回复对您有所帮助
4.怎么在惠普ENVY4
您好，感谢您选择惠普产品。
您可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用触摸板测试一下；
注：如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动：
windows7 64位操作系统触摸板驱动
h30318/pub/softpaq/sp58001-58500/sp58047/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60197.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
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