windows之家1.mate9使用华为手机助手无法usb连接到win10pc,求助
先看手机能不能用USB线正常充电，如果不能，说明USB数据线损坏，更换原装数据线后重试。也可以更换USB端口或换其他电脑连接测试，看是不是电脑或USB端口问题。
如果手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，就检查下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，点击设备文件管理 （MTP）。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
如果手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
要是手机可查看照片，连接电脑无法查看，就进入设置 >应用管理 >更多 >显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储 >删除数据，然后重启手机。
如果以上方式都无法解决问题，建议备份数据后带购机发票到售后服务网点检修。
2.手机助手无法连接电脑.求助
手机连接电脑方式：1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示已连接为媒体设备”或已连接进行充电”-勾选媒体设备MTP”。注：1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
3.为什么数据线连接电脑,华为手机助手连接不上
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请更换原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
4、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。
5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，请将此选项选择为MTP（多媒体传输）后尝试。（如果将其设置为仅充电，则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存，电脑上也不会显示盘符）
6、若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。
1）请确认是否打开了开发者模式：请进入设置>；开发人员选项> USB调试，确保USB调试处于开启状态。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可。）有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>；关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）
2）手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。
3）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于android 6.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）
7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题，推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）
8、若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装。）
若电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。
9、若手机可查看照片，连接电脑无法查看，请进入设置>；应用管理>；菜单>；显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>；删除数据，然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题，请备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
4.安装了华为手机助手为什么连不上电脑
EMUI8.0手机请更新Hisuite到最新版本。
请您按照以下步骤进行尝试操作：步骤一：请确认USB线连接正常。若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。
设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。如下图：图一是低于EMUI4.0系统手机的通知栏界面；图二是EMUI4.x及以上系统手机通知栏界面；图三是EMUI5.0及以上系统手机界面。
解决办法：插拔手机，更换USB口或者数据线，重启手机/电脑。步骤一：请确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。
步骤二：确认打开HDB连接。进入手机【设置】，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的【允许HiSuite通过HDB连接设备】，开启【允许HiSuite通过HDB连接设备】，并在弹框中勾选【始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备】后点击【确定】。
步骤三：若是EMUI4.0手机，进入手机【设置】-【应用管理】-【高级】-【忽略电池优化】，点击【允许】中的【所有应用】，找到“华为手机助手”，选择【允许】。步骤四：确认驱动是否安装正常。
电脑右下角有 图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法，连接手机，在桌面右键点击【计算机】在弹出的界面左键点击【管理】-【设备管理器】。
打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动，并且该驱动上没有问号或感叹号。若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。
需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动。步骤五：开启USB调试，尝试使用ADB连接。
开启ADB连接方法：1、EMUI8.0及以上系统手机：（1） 进入【设置】-【系统】-【关于手机】，多次点击【版本号】开启【开发人员选项】；（2） 回到【设置】-【系统】-【开发人员选项】，打开【USB调试】开关，并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。2、低于EMUI8.0的手机：（1） 进入【设置】-【关于手机】，多次点击【版本号】开启【开发人员选项】；（2） 回到【设置】-【全部设置】-【开发人员选项】，打开【USB调试】开关，并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。
5.win10系统,手机助手和手机连不上,怎么办
【问题描述】： USB外设异常、无法正常识别 【原因分析】： 静电，主板电压和系统设置等原因导致 【简易步骤】： 1. 拔出所有USB设备—关机—拔掉电源（笔记本需拔出电池）--按开机键5-6下—开机重新插入USB设备 2. 右键点击【我的电脑】—【设备管理】—【通用串行总线控制器】—右键【Intel(R)82801……】—【更新驱动程序】—【从列表或指定位置安装（高级）】— 【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】— 【】 注：如果您找不到“Intel(R)82801”相关的选项请继续往下看，“方案四”中有详细的操作步骤截图 【解决方案】： 方案一：释放静电 1. 将所有USB接口的设备拔出，然后关机 2. 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下 3. 按开机键5-6下将主板电放干净 4. 开机将USB设备再依次插入尝试 方案二： 1. 大容量存储设备，比如大容量移动硬盘、U盘等，如果是台式机建议连接到主机后面的USB接口，因为供电足，电压稳定； 2. 如果是大容量移动硬盘不识别，建议采取“一托二”方式连接，通常移动硬盘USB数据线有两个接头，都连接到主机的USB接口上。
方案三： 1. 目前电脑基本都已经兼容各种USB设备，但是不排除个别USB外设存在不兼容情况，比如某些USB数据线连接电脑不识别设备，更换另外型号USB数据线即可识别，手机设备出现几率比较高。 方案四： 1. 在【我的电脑】上单击右键，点击【管理】（如图1） 图1 2. 点击【设备管理器】—【通用串行总线控制器】。
（如图2） 图2 3. 选择【Intel(R)82801……】（如图3） 图3 4. 在上面单击右键，点击【更新驱动程序】，选择【从列表或指定位置安装（高级）】并选择【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】。（如图4,5） 图4 图5 5. 之后在列表中选择【】即可。
（如图6） 图6 注意：其他的【Intel(R)82801……】都要重复上面方法操作。 方案五： 将所有的USBRootHub的【允许计算机关闭这个设备以节约电源】前面的勾去掉。
（如图7） 图7。
6.win10下不能安装华为手机驱动,怎么办
华为手机驱动程序安装方法：1：首先把华为手机连接电脑，在手机下拉通知栏中选择“设备文件管理（MTP）”或者“作为USB存储设备连接”或者“仅充电”的模式选择，进入USB计算机连接菜单 选择“PC助手（HiSuite）”。
2：然后进入电脑中的磁盘目录，打开我的电脑，这里以XP系统为例，双击内置光盘HiSuite打开，运行光盘中的HiSuiteDownLoader.exe程序，按提示安装。3：运行后电脑联网下载安装文件才能安装。
等Hisuite安装完成后，驱动也就自动安装成功了。
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