windows之家1.爱思助手安装不成功
若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
2.win10爱思助手超时怎么办
一、数据线和电脑USB接口正常状态
1、请确认您的数据线是苹果原装数据线，不要使用破损数据线，或使用延长线，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试。
2、确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，可进入DFU模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他操作。
二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常
检查您的电脑是否已安装iTunes，并且安装iTunes过程中不出错，确认iTunes可以正常打开；如果是安装驱动，请确认驱动安装过程中没有出错。
三、确认电脑服务和驱动是否正常
3.1、检查服务是否正常
首先右键点击“计算机（此电脑）”，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“Apple Mobile Device Service”（或者Apple Mobile Device）。
如果服务未启动，就右键点击“启动”。如果已启动，右键此服务，点击“重新启用”，如果未出错，重新打开爱思助手检查是否连接。
如果重启服务提示：Apple Mobile Device Service启动后停止，请按以下办法解决：
电脑桌面上新建一个文本文档，在文本中输入该内容：taskkill /f /t /im WerFault.exe并保存，然后将其后缀名.txt修改为.bat，之后双击该.bat文件，就会关闭WerFault.exe进程，然后再重启服务。
3.2、请确认设备管理器下驱动是否正常
首先右键点击“计算机（此电脑）”，选择“管理”，点击设备管理器
1）检查是否有“便携设备（Apple iPhone/iPad）”，如果有请继续下一步；如果未能看到“便携设备”，你把数据线插电脑机型后面的USB接口再检查，如果仍没有请关闭电脑防火墙。
防火墙关闭方法：控制面板--系统和安全--Windows 防火墙--启用或关闭 Windows 防火墙--关闭防火墙，
2）检查“通用串行总线控制器”是有Apple Mobile Device USB Driver，如果没有或该驱动带感叹号，请根据以下办法更新驱动
①、如果Apple Mobile Device USB Driver带有感叹号，请右键点击该项（如果没有请右键“便携设备”中的Apple iPhone/iPad），选择“更新驱动程序软件”，
②、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”；
③、复制以下路径 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers ，粘贴到输入框中，点击下一步；并等待驱动程序安装完成；
④、安装完成后再确认在“通用串行总线控制器”下是否有Apple Mobile Device USB Driver条目，如果有，那重新插拔设备即可正确识别设备。
四、如果以上办法都不行，请卸载重新安装iTunes，确认iTunes安装不出错。
在爱思助手电脑端中打开“工具箱 -- iTunes 及驱动”，先点击卸载iTunes，等卸载完后，再点击安装iTunes，确定iTunes安装不出错之后，重新连接设备。
3.联想win10系统下载不了软件,安装不上itunes怎么回事
当前有很多用户都安装了 Windows 10 系统，对于使用苹果 iPhone 手机的话，有时候需要在系统中安装 iTunes 软件，用于管理 iPhone 手机。有的用户在 Win10 中安装 iTunes 软件时，可能会遇到报错，从而导致安装失败的问题。这里简单介绍下怎么处理在 Windows10 中不能安装 iTunes 的方法。
工具/原料
Windows10、iTunes 软件
方法/步骤
如下图所示，这是在 Windows10 系统中安装 iTunes 软件报错的截图。
当遇到这样的情况时，请先在 Windows10 系统中进入控制面板，可以通过右键点击开始菜单中进入。
接下来在控制面板中，请点击【卸载程序】功能，如图所示
如下图所示，如果是安装中出现了问题的 iTunes 软件，此时在卸载程序窗口列表中，只看到有一个 iTunes 软件。
在正常情况下，当在 Windows 系统中正确安装 iTunes 以后，会有多个应用组件出现，如 Apple Mobile Device Support、Apple 应用程序支持、Bonjour 等。
所以当安装不正确以后，只有一个 iTunes 肯定是不行的。此时请在卸载程序列表中，双击 iTunes 软件启动卸载程序并点击是按钮。
接着请耐心等待系统把 iTunes 软件删除，如图所示
当删除成功以后，建议前往苹果官网下载最新的 iTunes 软件版本，如图所示
随后再重新安装 iTunes 软件，就可以解决问题了。
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