1.win10调制解调器那个出问题了,怎么解决?
这个是网络问题,错误代码为651的,
一般原因
宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况:
1、网线故障;
2、Modem故障;
3、网卡故障;
4、Modem本身设置。[1]
5、网路运营商问题。
用户端部分
一般是这些出现问题(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路) 。[1]
网通负责部分
一般这一部分分为(电话外线、局端设备、设备端口)。[
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要重新安装且必须要重启电脑)。
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定*-然后重启电脑.
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络,然后打开网络与共享中心,点击地球左边的红叉,等待一会,点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。[1]
错误651同WIN7下的错误678,拨号连接时提示“错误678,远程计算机没有反应”,错误678,故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏,网线、网卡接触不良等原因引起。
处理流程:
一、查看MODEM灯的状态,推断故障点[2]
1、正常:即POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,重启MODEM
2、不正常:
1)POWER灯不亮,检查电源是否插好
2)DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁,外线问题,关闭MODEM,重接外线(如该灯闪烁,则表明MODEM正在同步过程中,请用户稍等,如长时间都是闪烁,则检查外线是否接触好)
3)LAN的LINK灯不亮或者不停闪烁,内线问题,关闭MODEM,重接内线
二、重启MODEM(一般需关闭电源后30秒左右重启),并根据指示灯情况重接线路(如MODEM指示灯均正常,则无需重接线路,直接重启MODEM就行)
三、软验证: 利用用户处理操作时间询问用户并进行验证
四、如重接线路,重启MODEM均无效,则下故障单
详细指引
外线问题说明:
此处所指的外线是指连接MODEM之前的室内线路部分,包括分离器(如果没有使用电话,可以不用分离器)。分离器需要连接正确。一般地,分离器有三个接口:PHONE接电话,LINE接外线,MODEM接MODEM。如果连接不正确,可导致能打电话,不能上网的情况。在连接电话或者传真机前,一定要先连接分离器。建议用户的操作可以是重新插拔连接到MODEM的电话线和分离器上的线(注意,如果客户使用该线路上的电话致电,插拔电话线路将导致通话中断),检查分离器是否连接正确等。[2]
内线问题说明:可以根据实际情况作不同的引导,根据客户的配合程度灵活处理
内线问题说明:
此处所指的内线问题是MODEM到电脑之间的网线。除了检查线路是否连接好外,还可以建议用户查看本地连接是否显示已经连接上。通常,MODEM到电脑之间的网线有问题时,本地连接会提示网络电缆没有插好。(客户安装了多个网卡除外,多个网卡会有多个本地连接。)检查操作可以是重新插拔或更换网线等。视客户具体情况作相应处理
其他说明:
如果MODEM灯状态不正常,则可说明线路出了问题(MODEM坏除外)
处理重接线路等问题需要灵活掌握,
根据客户的实际情况引导。例如,MODEM DSL 的 LINK灯长亮,说明外线已没有问题,这时就没有必要让客户重接电话线。如果MODEM灯状态正常,可以说明线路连接正确(MODEM坏除外)。如果还是不行,应下单处理。
如果客户使用了路由器,拨号时也会提示错误678。此时应建议用户使用单机测试。
2.win10宽带连接显示调制解调器或其他连接设备报告了一个错误
一、拨打10000转到人工服务,上报说本地宽带错误651,稍后应该会有专业人员为你解答。
二、将网线的两个接头重新拔插一下,如果网线出现损坏最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线,网卡灯还是不亮的话,则可能是Modem或网卡出现故障。
四、系统故障
1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限,在WMI文件夹上点击右键,再点“获取管理员权限”,如果没有,就直接双击得了。
3、网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统,所以在“设备管理器”中把网卡给卸载,然后重新启动电脑,启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡,然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡,在列表菜单中找到“速度和双工”,设置为“100M 全双工”。
5、电脑重启动,重新创建一个宽带连接,不填写用户名和密码,直接点连接,能否会出现错误691的提示,如果提示错误691,请输入准确的用户名和密码即可解决。
6、有的用户反应,只有还原或者重做系统以后,故障才能消失。
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3.win10宽带连接时说调制解调器错误651,昨晚还好好的,怎么办啊
具体操作如下:
1.在桌面上按组合键(win键+R)打开运行窗口,输入“services.msc”,回车确认。
2.打开服务窗口后,检查Remote Access Connection Manager、Remote Access Auto Connection Manager、Telephony三项服务的状态属性是否正确开启。
其中Telephony默认手动启动,这也是问题根源所在。我们找到这项服务,点击鼠标右键选择“属性”。
3.在弹出的属性设置窗口中,在启动类型的下拉菜单中选择“自动”,然后点击“启动”按钮,在点击“确定”即可。
完成服务启动项的修改操作后,重启电脑,网络就可以正常连接上了。
4.win10宽带连接调制解调器错误
电信宽带无法连接,显示调制解调器错误通过如下步骤进行检查、处理:
1、调制解调器错误,win7系统有问题xp系统没问题,可能在驱动安装上有些问题,可以试试通用的驱动或者是专用网卡驱动;
2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置,请重新配置。如果还是不行,请删除并重新创建宽带拨号连接;
3、Win7系统错误代码651,路由能上就是电脑拨号上不了。请打开c:\windows\system32\logfiles\wmi,双击RtBackup。提示无权限访问该文件夹,点击继续即可获得权限,重启即可修复。
5.win10宽带连接调制解调器报告了一个错误怎么办
遇到这样的情况是由于调制解调器设置不当或系统文件缺失所引起的,先试着重启一次计算机看看,若不行的话可按下面的修复方法进行操作。
方法一:
1、按下win+i 组合键打开 windows 设置 ,在设置界面点击 网络和internet
2、在左侧点击【拨号】按钮
3、在右侧拨号下方 点击 宽带链接,然后点击【高级选项】
4、打开 宽带连接高级设置界面,我们移动到下面 自动配置 (自动设置可能会替代你输入的设置。若要使用你手动输入的设置,请先关闭自动设置)下方的 【自动检测】 开关打开即可。
设置完成后重启一次计算机即可正常使用宽带连接。
方法二:更新导致的
1、同样按下win+i,更新与安全--Windows更新--高级选项--查看更新历史记录--卸载更新。
2、定位到系统更新与安全,找到系统最新安装的补丁将其卸载掉即可!
方法三:
1、按下win+i,【更新与安全】 -- 【恢复】 --【重置】将电脑所有设置重置一次即可解决!
6.win10的 本本 今天一直显示调制解调器报告了一个错误 连接宽带的时
1、按“Win+R”键,打开Windows设置,点击“网络和Internet”。
2、在最左侧可以看到拨号,点击拨号进入安好设置界面。
3、点击了拨号会出现宽带连接,在旁边可以找到高级选项,点击进入高级选项。
4、进入高级设置界面以后,可以看到自动配置选项,在下面,然后找到自动检测。打开其开关。
5、点击以上设置完成后重启你的电脑,然后就可以连上网络。
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