windows之家1.win10系统中了特洛伊木马,杀不掉怎么办
1、在win10系统桌面上，单击开始菜单，右键，运行。
2、接下来需要输入gpedit.msc，确定。 3、在本地组策略编辑器，依次打开本地计算机策略→计算机配置→管理模板→系统→系统还原。
在右侧找到“关闭系统还原”。 4、返回本地组策略编辑器，依次打开本地计算机策略→计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer。
在右侧找到“关闭创建系统还原检查点”。 5、单击已启用。
再应用，确定。 6、接下来需要输入CMD，确定。
7、输入 cacls “c:\System Volume Information” /g everyone:f （可以复制到CMD中右键粘贴），并回车。输入Y再回车。
即可删除病毒文件。 。
2.我的电脑中了特洛伊木马,杀毒软件提示我无法删除,请问是怎么回
一、常规解决办法： 1.注消或重启电脑，然后再试着删除。
2.进入“安全模式删除”。 3.在纯DOS命令行下使用DEL,DELTREE和RD命令将其删除。
4.如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。 5.在任务管理器中结束Explorer.exe进程，然后在命令提示符窗口删除文件。
6.如果你有安装ACDSee,FlashFXP,Nero,Total这几个软件，可以尝试在这几个软件中删除文件夹。 二、高级解决方案： 1.磁盘错误 运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。
2.预读机制： 某些媒体播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行”框中输入：REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。
或删除注册表中下面这个键值：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\InProcServer32]。 3.防火墙： 由于反病毒软件在查毒时会占用正在检查的文件，从而导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着暂时关闭它的即时监控程序，或许可以解决。
4.OFFice、WPS系列软件： OFFice的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。
5.借助WinRAR： 右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件”。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，”随便写个压缩包名，点确定。
6.权限问题： 如果是2000和xp系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。 7.可执行文件的删除： 如果可执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库文件还在内存中未释放，删除时就会提示文件正在使用，解决方法是删除系统的页面文件，Win98中是Win386.SWP,Win2000/XP是pagefile.sys。
注意要在DOS下删除。 8.文件粉碎法： 使用文件粉碎机，如File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。
三、制作一个无法删除的“文件保险箱” 文件夹无法删除，未必就是不好的事情，如果把一些重要的文件放在这个目录中，不就可以避免误删了吗？一个文件名只包含空格的文件夹在Windows中是不允许创建和删除的，但在DOS下却可以创建文件名包含\的文件夹。 在我们使用Windows的过程中，会遇到各种各样的问题。
即使是最简单的删除文件也可能遇到麻烦，要么系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”，要么就是报告“访问被拒绝”……如果你也遇到过这种情况，不妨看看本文。 原因一：文件正在使用中 在删除文件时，经常会遇到的一个问题是，文件正在使用，无法删除。
如果试图删除以独占访问而不是以共享访问方式打开，并且正在使用中的文件时，系统就会出现错误提示：“无法删除xxx：文件正在被另一个人或程序使用”。而另一种情况则是，能够使用删除命令删除文件，但在打开文件的进程释放该文件之前，文件实际上并未删除。
要解决上述问题，需要确定拥有文件打开句柄的进程，然后关闭此进程。在以前的Windows中，我们可以使用资源工具包的Oh.exe。
但在XP中，安装好的Support Tools却不带Oh.exe。不过，XP提供了一个新的Openfiles.exe命令行工具，它能够报告进程打开的各个文件。
与Oh.exe相似，Openfiles.exe也要求打开系统内核监视，这会消耗一些内存，并降低系统操作的性能。打开系统监视的命令是“Openfiles /local on”，它会启用系统全局标志“维护对象列表”，需重新启动系统才能生效。
重新启动系统后，在命令提示符下执行不带参数的“Openfiles”，即可看到各个进程打开文件的清单。 原因二：文件系统损坏 磁盘上的坏区、其他硬件故障或者软件错误都可能会损坏文件系统，使文件出现问题而无法删除。
典型操作失败的方式可能各不相同，当检测到文件系统损坏时，通常会收到一条提示运行Chkdsk的信息。 如果遇到这种情况，可以在磁盘卷上运行Chkdsk实用工具以纠正任何存在的错误。
根据损坏的性质，Chkdsk也许能够恢复文件数据，也许无法恢复，但Chkdsk可以使文件系统返回到一种在内部一致的状态。有关Chkdsk实用工具的命令及参数，可以在命令提示符下执行“Chkdsk /？”查阅。
原因三：文件使用了存取控制列表 如果某个文件使用了存取控制列表（Access Control List，简称ACL），而操作者又没有相应的权限，那么删除文件时就可能出现“访问被拒绝”的提示。 通常情况下，管理员具有取得任何文件所有权的隐含能力，文件所有者也具有修改文件权限的隐含能力。
不过，这些默认的权限是可以被修改的。 要解决因ACL导致文件无法删除的问题，就必须以具有相应权限的用户身份登录，或者是赋予自己删除文件的权限，然后才能删除文件。
要注意的是，操作者必须拥有这些文件的所有权才能更改权限。如果是因为文件使用了不规范的ACL而不能使用某些安全工具显示或修改其权限时，可以尝试使用命令行工具Cacls.exe进行修改。
原因四：文件名使用了一个保留名称 众所周知，像AUX、LPT1这样的名称是为旧式DOS设备保留的。为了向后兼容，在Windows中不允许使用这些文件名，也不能使用典。
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