出现此问题的原因为：摄像头驱动出现异常。
解决的方法：重新安装摄像头驱动。
以戴尔电脑为例，详细的操作步骤如下：
1、首先，在百度上搜索下载dell网络摄像头驱动程序，然后单击网站进入，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，向下滑动至下载地址，然后在红框标记处选择下载，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，下载完成，将其解压缩，然后打开安装程序，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，选择语言为“中文”，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，完成上述步骤后，在协议下选择“是”选项，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，完成上述步骤后，等待安装完成，如下图所示。这样，问题就解决了。
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