出现这样的情况是由于卸载的腾讯视频在注册表中留下的残留所致，下面小编给大家分享下解决方法。
步骤：
1、为防止设置出错，首先我们将腾讯视频重新安装；
2、使用“Win+R”组合键打开运行，在框中输入：regedit 按下回车键打开“注册表”；
3、在注册表左侧展开：HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{36AAB89D-9FF5-4128-9BAE-B9867A245192};
4、然后我们在右侧，将“腾讯视频”的值删除即可。
方法如下：
1.使用客户端观看视频
2.不勾选开启硬件加速
如果是网页的话，右键-不勾选开启硬件加速，客户端的话，播放设置-不勾选硬件加速。
3.保证播放插件工作正常和最新版
安装两种Flash插件，一种For IE，一种非IE内核，使用电脑管家软件管理升级Flash且保证跟新到最新版。
4.使用Flash修复工具
如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，点击立即修复。
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