电脑配置如果能够满足游戏需要，那问题估计是游戏软件的问题。
在系统升级到WIN10后，建议你下个腾讯电脑管家。
如果真是游戏软件存在异常。
可以通过管家软件管理和垃圾清理功能将软件及相关文件进行卸载与清理：
打开腾讯电脑管家——工具箱——软件卸载——强力删除
打开腾讯电脑管家——工具箱——清理垃圾/注册表垃圾
完场相关管理后，再重新通过软件管理重新下载安装：
打开腾讯电脑管家——工具箱——软件管理——宝库内可下载众多资源
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