应该是该游戏盒win10存在兼容问题，解决方法如下：
1、在该游戏快捷方式上右击，点击属性；
2、点击兼容性选项卡；
3、点击勾选以兼容模式运行这个程序；
4、选择一个能够运行该游戏的操作系统，点击确定即可。
Win10预览版无法运行游戏原因：
Win10预览版无法运行游戏最主要的原因便是兼容性的问题，由于版本是比较高的，对许多版本的程序可能会有很多不兼容，所以推荐暂时用win7 win8，现在用win10还为时过早。
Win10系统不能玩游戏怎么办：
如果大家真的想要使用win10系统玩游戏也不是没有办法的，有用户表示在Win10系统下能够通过腾讯游戏平台来玩这些腾讯游戏，Win10玩家可以尝试一下。
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