windows之家1.win10下无法安装工行网银控件或网银助手怎么办
安装工行网银控件或网银助手等软件时，弹出Windows Installer错误提示窗口：系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装。一、删除未受信任的发布者证书
1、打开控制面板，左键双击：Internet 选项；
2、在打开的Internet 属性窗口，点击“内容”，在内容标签下点击证书项的发布者（B）;
3、在“证书”窗口，我们点击：未受信任的发布者；
4、在“未受信任的发布者”标签下，点击：430********.00。，再点击：删除 - 关闭；
二、启用Windows Installer服务项
1、右键点击系统桌面计算机（XP系统：我的电脑，Windows7系统：计算机，Windows8/8.1系统：这台电脑，Windows10系统：此电脑），在右键菜单中点击：管理；
2、在打开的计算机管理窗口，点击窗口左侧的“服务和应用程序”- 服务，在服务对应的右侧窗口，按住小滑块向下拖动；
3、我们也可以点击：开始 - 运行，输入：services.msc，回车，打开本地服务设置窗口；
4、找到Windows Installer服务项，并左键双击：Windows Installer;
5、我们左键双击Windows Installer以后，打开Windows Installer 属性（本地计算机）窗口。
先看看Windows Installer服务项的描述：添加、修改和删除作为 Windows Installer 程序包（*.msi、*.msp）提供的应用程序。如果禁用此服务，则任何显式依赖它的服务均将无法启动。Windows Installer运行状态为：已停止，点击：启动；
6、我们点击启动以后，Windows Installer运行状态为：正在运行，点击：确定，退出计算机管理程序。
通过上述操作以后，我们再安装工行网银控件或网银助手等软件，就不会再弹出Windows Installer错误提示，可以顺利安装工行网银控件或网银助手等软件了。
2.win10工行网银助手怎么安装不了
为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000(SP4),IE6.0(SP1)以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024*768或以上，并且建议您安装网银助手调整您的计算机设置。
通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。）
您还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整您的计算机设置。
3.WIN10系统中银行控件安装无反应的问题的解决方法
打开IE浏览器，点击右上角的小齿轮图标，在下拉菜单中进入Internet选项，或者也可以使用快捷键进入（打开IE11，按Alt+X，然后按字母O打开IE设置选项）。
设置IE的【安全】选项卡：
1. 把安全级别拉到下面（安全级别中，或者中低），关闭【启用保护模式】。
2. 点击【受信任的站点】将支付宝和农业银行网址添加进去，关闭选项。
设置IE的兼容性视图：
1. 点击右上角的小齿轮图标，在下拉菜单中进入【兼容性视图设置】。
或者也可以按一下Alt键，然后点工具-》【兼容性视图设置】。
2. 将相关网址添加进去即可。
其他问题：
1. 增强保护模式暂不完善
无法新建选项卡，工行网银助手无法正常使用
IE选项-高级取消"启用增强保护模式"勾选，确定，关闭并重新打开IE即可恢复。
2. 兼容视图列表暂不完善
视频网站无法浏览，支付宝、建行等插件无法正常使用
点击兼容性视图按钮即可，如果无法显示兼容性视图按钮，点击工具-兼容性视图设置，添加alipay.com（支付宝）、ccb.com.cn（建行），安装插件后即可正常登录。
3. 显卡驱动支持暂不完善
网页字体模糊，或者各种显示异常， 兼容性视图无效。
打开Internet选项，高级选项卡，将“加速的图形”分类下的“使用软件呈现而不使用GPU呈现”勾选，确定，关闭并重新打开IE即可。
4.为什么我的工商网上银行的控件安装不了
工行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。
ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。 若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作： （1）登录工行门户网站 .cn; (2)点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。
进入下一个页面后，下载并安装控件程序。 （3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口； （4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。
并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口； （5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手->插件管理->插件免疫->银行->中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。
注：只卸载未取消免疫无效。 （7）重启电脑。
附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下： 1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。 2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
5.为什么我的工商网上银行的控件安装不了
工行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。
ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。 若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作： （1）登录工行门户网站 .cn; (2)点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。
进入下一个页面后，下载并安装控件程序。 （3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口； （4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。
并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口； （5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手->插件管理->插件免疫->银行->中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。
注：只卸载未取消免疫无效。 （7）重启电脑。
附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下： 1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。 2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
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