windows之家1.我安装win10时不能保留个人文件和应用,怎么办
安装win10时不能保留个人文件和应用是来设置错误造成的，解决方法为：
1、先打开电脑源，然后点击2113开始按钮。
2、之后点5261击系统。
3、然后点击更新和安全。
4、之后点击恢复。
5、然后点击重置此电脑下方的开4102始。
6、然后点击保留我的文件即1653可。这样便会进行保留我的文件重置。
2.win10的恢复出厂设置,保留安装的软件吗
如果硬盘没有全部格式化，可以使用恢复出厂设置，因为出厂前，都有一个恢复硬盘100多MB隐藏分区，点控制面板、备份您的计算机、恢复系统设置或系统、高级恢复方法、恢复出厂设置即可。
一键恢复功能，如联想笔记本，如果系统分区没有做过更改，那么可以使用一键恢复功能，使用方法是：首先，在关机的情况下，按电源开关键旁边的小键（像个转弯的箭头的），这时就会进入联想一键恢复的系统。
首先关闭计算机。在计算机关闭状态下按住数字键"0"不要松手，然后按开机键一次，知道出现加载界面后数字键"0"才能松手，屏幕上出现加载说明"Windows is loading files。。."，加载完成后会出现警告界面，警告执行恢复数据后所有数据会被删除或重写，并且提示连接AC适配器，单击是继续。
由于恢复时间较长，请不要在没有连接适配器的情况执行此操作，在随后出现的“选择恢复方式”窗口中显示如下两个单元选项： * 恢复出厂默认设置， *擦除硬盘。选择恢复出厂默认设置即可。如果是只想重装系统就选择擦除硬盘。
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