windows之家1.请教win10更新后指纹的问题
win7升到win10指纹系统不能用解决方法如下 ：
方案一：卸载原厂自带指纹软件
在从Win7/Win8.1系统升级Win10系统后，原来自带的指纹软件依然还在，而原来的软件干扰了Windows Hello功能的使用，所以大家可以尝试卸载原来自带的指文软件再尝试是否可以使用Windows Hello指纹功能来登录；
方案二：问题可能是由于第三方软件或硬件发生冲突所导致的。
请您参考以下故障排除步骤，检查是否有帮助：
1.尽可能的拔下连接到您电脑上的外部设备。
2.如果您使用第三方防病毒软件，建议您进行关闭/卸载处理。
3.执行干净启动，参考步骤如下：
步骤 一：启动系统配置实用程序
1）使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
2）单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
步骤 二：配置“有选择的启动”选项
1）在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。
2）在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。
3）单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4）单击“启用”标签卡，然后点击“全部禁用”并确定。
2.求助,重装win10系统之后,指纹识别怎么都搞
您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以按下面的方法操作来解决问题：
一、在凭证管理器中注册指纹
为了得到最大的安全保护，在凭证管理器中注册指纹之前应当用密码保护您的 Windows 帐户。有关详细信息，请选择 Start（开始）> Help and Support（帮助和支持）。
1. 选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> HP ProtectTools Security Manager(HP ProtectTools 安全管理器)，然后单击左窗格中的 Credential Manager（凭证管理器）。
在某些笔记本机型上，可能需要安装 ProtectTools 软件。选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> Software Setup（软件安装），然后按照屏幕上的说明操作。当提示选择组件时，选中以下程序旁边的复选框：
・ HP ProtectTools Security Manager(HP ProtectTools 安全管理器)
・ Credential Manager for HP ProtectTools(HP ProtectTools 凭证管理器)
2. 单击“My Identity”（我的标识）页右上角的 Log On（登录）。此时，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。
3. 按照屏幕上的说明进行操作，当出现提示时，使用 Windows 密码进行登录。
4. 单击“My Identity”（我的标识）页上的 Register Fingerprints（注册指纹），然后按照屏幕上的说明注册至少两个指纹。注册指纹时，请注意以下事项：
・ 分几次在指纹识别器上缓慢扫描您的手指，每次扫描之间都有短暂间隔。
・ 继续在指纹传感器扫描这个手指，直到屏幕上的手指变成绿色，并且进度指示器显示 100%。
5. 注册至少两个指纹之后，单击 Finish（完成）。
二、设置凭证管理器以登录到 Windows
1. 在凭证管理器中，选择左浏览窗格中的 Advanced Settings（高级设置）。
2. 在“Advanced Settings”（高级设置）页的 General（常规）标签中，选择 Use Credential Manager to logon to Windows（使用凭证管理器登录到 Windows）。出现一个确认窗口。
3. 在确认窗口中，单击 OK（确定）。
4. 在“Advanced Settings”（高级设置）页中，单击 OK（确定）。
5. 出现提示后单击 Yes（是）以重新启动您的笔记本计算机。
三、使用指纹登录到 Windows
重新启动 Windows 后，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。按照屏幕上的说明使用指纹登录到 Windows。
希望以上回复能够对您有所帮助。
3.Win10设置不了指纹怎么解决
1.出现的问题。
1
Windows 10系统电脑，不能正常设置指纹识别，"继续添加"和"删除"指纹识别，都没有作用。
2
问题，通常出现在，系统重装，选择，重置此电脑，并且保留个人文件，系统重置后，出现这个问题。
3
伴随的问题还可能有，锁屏时，账户密码无法登录，指纹密码无法登录，PIN无法登录，更改账户密码后依然无法登录；在设置中PIN无法设置。
2.方法一，重置此电脑，删除所有内容，仅删除个人文件。
1
用户在"开始 （列表）"上左键单击（在"启动"中）。
Windows 10 电脑不能设置更改指纹识别怎么办
2
用户在"更新和安全 （列表项目）"上左键单击（在"设置"中）。
Windows 10 电脑不能设置更改指纹识别怎么办
3
用户在"恢复 （列表项目）"上左键单击（在"设置"中）。
Windows 10 电脑不能设置更改指纹识别怎么办
4
用户在"开始重置这台电脑 （按钮）"上左键单击（在"设置"中）。
Windows 10 电脑不能设置更改指纹识别怎么办
5
用户在"删除所有内容 （按钮）"上左键单击（在"初始化这台电脑"中）。
Windows 10 电脑不能设置更改指纹识别怎么办
6
用户在"仅限安装了 Windows 的驱动器 （按钮）"上左键单击（在"初始化这台电脑"中）。
Windows 10 电脑不能设置更改指纹识别怎么办
7
用户在"仅删除我的文件 （按钮）"上左键单击（在"初始化这台电脑"中）。
清理驱动器，安全性更高，但是激活是个问题，如果不懂得激活，可能不能正确激活系统。
8
用户在"初始化这台电脑 （窗口）"上左键单击（在"初始化这台电脑"中）。
9
在重置过程开始时，电脑依然可以正常使用，直至电脑重启。
21Windows10电脑仅删除所有个人文件重置此电脑
15Windows 10系统电脑在安装过程的设置步骤图解
3.方法二，使用系统镜像，重装系统，开机安装，仅保留个人文件。
用户在"ESD-USB (F：) （树项目）"上左键单击（在"此电脑"中）。
用户在"setup （列表项目）"上右键单击（在"ESD-USB (F：)"中）。
用户在"打开（O） （菜单项目）"上左键单击。
用户在"下一步（N） （按钮）"上左键单击（在"Windows 10 安装程序"中）。
用户在"接受（A） （按钮）"上左键单击（在"Windows 10 安装程序"中）。
用户在"更改要保留的内容 （按钮）"上左键单击（在"Windows 10 安装程序"中）。
用户在"仅保留个人文件. 将删除你的设置和应用，但会保留你的文件。 （单选按钮）"上左键单击（在"Windows 10 安装程序"中）。
用户在"下一步（N） （按钮）"上左键单击（在"Windows 10 安装程序"中）。
用户在"安装（I） （按钮）"上左键单击（在"Windows 10 安装程序"中），开始安装系统。
转载请注明出处windows之家 » win10安装软件需要指纹