微软远程桌面协议项目经理称，这个问题是由于显卡驱动兼容问题导致的。微软现在正在研究解决方案。
如果出现该问题，微软建议用户将默认的硬件渲染切换到软件渲染，这样可以有效解决该问题；同时，微软建议用户能将自己的显卡驱动升级到最新版本，如果无法升级，也可以在设备管理器里禁用。这是目前的临时解决方案。
除此之外，Windows 10 Version 1903 版远程桌面还出现了其他问题，比如有研究人员发现新版本的远程桌面协议会绕过两步验证。但微软方面表示这是新功能不是漏洞。
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