软件如果是官方提供的版本，并且系统不出问题，那不应该玩不了。
你要不将软件卸载后重新安装试试。
推荐你试试腾讯电脑管家。
通过管家软件管理及垃圾清理功能，将软件及相关文件卸载并清理干净：
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件卸载~~~~强力删除
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾/注册表垃圾
完成上述管理后，可参考以下方法重新下载安装：
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件管理~~~~宝库内可下载众多资源
微软官网：
点击“立即下载工具”，会下载要一个易升工具。运行工具后：
选择“为另一台电脑创建安装介质”：
将“对这台电脑使用推荐的选项”前的勾去掉：
选择版本（windows 10 是专业版，另一个是 windows 中文家庭版）：
选择位数：
选择是直接制作 U 盘启动安装盘或 ISO 文件：
点击“一下步”就开始制作安装 U 盘或下载 ISO 镜像文件了。
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