您好，中国惠普，很高兴为您服务！
1查看惠普官方是否有您机器针对win10的指纹驱动，有更新一下，没有耐心等待官网更新。
2等待微软相关的更新补丁。
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如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（/cn ）、惠普技术支持论坛（.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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