1、请做到扫描仪驱动安装正确、正确连机、通电开机。
2、通常连机后系统右下角是否有“发现新硬件”提示，反病毒软件、防木马程序是否有拦截。
3、进“设备管理器”查看是否有带？ ！的设备，判别它是否就是扫描仪的设备。
4、“设备管理器”中因该有“图像处理设备”（图像设备）或“其它设备”，请双击查看。
如有“USB dirvers”或“usb Scanner”就双击它选择重新安装驱动，进行自动搜索安装。
期间出现缺损DLL文件，请补该文件；出现微软徽标认证请选择“仍然继续”。
其它：尽量选择电脑主机后端的USB端口进行连接。
希望对您有所帮助。
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