原因及解决方法：
1、如果耳机和音箱都有问题，可排除设备问题，首先检查声音设置。
1）右键任务栏的小喇叭--播放设备--双击扬声器--级别。
2）点击“平衡”--查看平衡设置中是否有一项处于最左侧，如果是请将两个滑块调节一致。
2、如果没有问题，可卸载声卡驱动，从官网下载对应驱动后重新安装。
3、检查主板音频插口是否有问题，可擦拭后尝试解决。
4、如果为硬件问题，可到维修店进行处理。
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