Win10系统故障描述：Win10专业版无法播放视频和音乐，网页上的音乐或者视频一直在缓冲，就是不能正常播放。
重新浏览器甚至重装Win10系统仍然不能解决这个问题。Win10专业版内置的音乐器也无法使用。
Win10专业版不能播放视频和声音文件的解决方法如下： 第一步、打开视频文件，这里用windows自带的media player以及迅雷看看进行播放。 第二步、此时win10系统就会卡在这样的界面，不能正常播放。
第三步、与此同时其他软件，如360浏览器也会出现卡死现象。 第四步、此时，我们需要单击开始--设置，在如下的设置界面找到如下按钮。
第五步、单击windows更新可以发现此时系统有尚未完成的更新。第六步、待更新完成后，此时需要自己手动重启来完成这些更新，当系统更新完成后就可以正常播放视频文件了，此时应用软件也能正常使用了。
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