您好：
根据您的描述，建议您按以下步骤操作尝试：
1、重新开关机，尝试更换数据连接方式（数据连接或WLAN连接）。
2、清除手机上新浪天气的数据后观察（设定-账户/一般-安全-应用程序管理器-天气小组件-清除数据）。
3、可能因新浪天气的数据服务器问题，建议更换其他时间段尝试。
4、建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。
5、更新手机的固件版本。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点接：
/cn/support/location/.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask
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