windows之家1.Win10专业版下无法使用键盘或鼠标要注意什么?
1]使用不同电脑的键盘/鼠标使用键盘或鼠标与另一台计算机。
这样您将确认问题是否在您的键盘和鼠标或PC上。您也可以连接另一个键盘或鼠标到您的电脑，看看是否有效。
2]检查蓝牙/ Wi-Fi连接检查你的连接是否正常工作。很多时候，键盘和鼠标的蓝牙接收器停止工作。
发生这种情况，您将无法在PC上使用外设。 3]检查有线键盘和鼠标的电缆如果您使用有线键盘或鼠标，则需要正确检查电线。
您还应该将有线鼠标/键盘连接到另一台PC，以确定故障是出在键盘/鼠标还是PC上。如果附近没有另一台电脑，并且有OTG电缆，也可以使用智能手机进行检查。
但是，您可能无法使用OTG电缆测试旧的PS2型号。 4]检查设备驱动程序如果鼠标或键盘不工作，您可以更新您的驱动程序，看看是否有帮助。
尽管蓝牙或Wi-Fi鼠标和键盘不需要在Windows10中安装任何软件，但是如果您使用的是较旧的型号，则可能需要安装一些第三方软件或驱动程序。 您可以使用设备管理器来达到此目的。
5]执行干净启动干净启动可能是解决各种驱动程序或软件相关问题的最简单方法。 在干净启动状态下启动并检查它们是否正常工作，然后通过试错方法手动进行故障排除。
6]禁用混合关机看看是否禁用快速启动帮助 - 有些人报告说，这有助于。 打开控制面板，然后转到电源选项。
接下来，点击选择电源按钮的功能和更改当前不可用的设置。这里取消打开快速启动的复选标记。
保存您的更改并退出。如果这没有帮助，请记住将这些更改反转。
7]检查蓝牙键盘设置无论何时将蓝牙接收器添加到您的PC或使用内置的蓝牙功能，它都会存储在控制面板的设备和打印机部分。 所以打开它，右键单击蓝牙键盘选项并选择属性。
切换到服务选项卡，并确保键盘，鼠标等（HID）的驱动程序被选中。 8]检查USB集线器如果使用USB集线器连接所有外部设备，则应检查其是否正常工作。
尝试插入另一个USB设备，或者直接在计算机上使用鼠标或键盘。 9]禁用筛选键如果您已启用筛选键，请将其禁用并检查。
打开Windows设置轻松访问键盘。
2.安装Win7系统之后键盘鼠标不能用的解决方法是什么?
1、更换PS/2圆口的键鼠没有USB驱动的情况下键盘鼠标肯定是不能用的，但是我们可以更换一个PS/2（圆口）接口的键鼠即可使用，我们直接去百度下载一个“驱动人生”或者“驱动精灵”软件安装USB驱动以及其它没有安装的驱动即可解决问题，我们只要有一个PS/2接口的鼠标也可以操作，在开始菜单----所有程序----轻松访问----屏幕键盘，暂且使用虚拟的键盘来打字。
2、因为USB键鼠在主板BIOS中可以正常使用的，我们将电脑重新启动，反复点按DEL键进入主板BIOS中，我们在BIOS中找到并开启Windows7 installation，在系统下安装好USB驱动之后，再修改将其关闭。 3、安装Win10系统我们安装Win10系统就不会出现键盘鼠标不能用/失灵没反应的情况了。
3.家里两台电脑突然出现鼠标键盘不能用的情况,开机后显示未能成功安
出现问题的原因离不开二个地方：软件、硬件；
软件：
1、驱动问题，但目前的电脑键盘鼠标的驱动绝对是自动适应的，那还是驱动问题就是丢驱动了，上网下载一个：驱动精灵（去电脑店下载）然后安装一下，检测所有的驱动，有主板补丁的就好是下载主板升级补丁，全面检查一下所有驱动。（除了健盘鼠标驱动还有主板接口驱动，这些一般少人知，是因为电脑自动适应安装已多年了。）
2、其它应用冲突的原因，查一下你最近有下载或者安装了什么别的软件，有的话，可以先卸载，再插健盘鼠标，看看是不是端口使用程序冲突了。
硬件：
1、健盘鼠标问题，再另外键盘鼠标，记得是一般品牌的，或者最多人用的常用牌子，因为越多人用的牌子的键盘鼠标，厂家就越支持。越容易认。
2、主板接口问题，这个不好处理，换主板的话就要换CPU，动不动就几百或一千多，若是接口问题，就到电脑店买转接口，现在的转接口多种多种，可以PS/2转USB,USB转PS/2接口或者USB一分二，一般USB都有多个接口，你可以先从简开始，换一个接口试试先。
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