windows之家1.win10电脑看视频看着看着就黑屏了动鼠标和按电源键都没用,黑屏后
你好，出现黑屏先检查并排除外部问题，比如显示器电源是不是没插好，显示器电源指示灯是不是亮着，显示器去机箱的数据线是不是松动了，是不是因你长时间不动鼠标，再排除电脑的电源设置是否是按预设时间自动进入待机、自动关闭了显示器、自动关闭硬盘了等等等电脑小白级错误，检查排除后再仔细按以下步骤排查，满意请采纳：
1、通过键盘灯检查：
1）如果鼠标键盘灯不亮，可以关机后拔掉主机电源线（笔记本需取下电池），间隔5秒按5次开机键用以释放静电，然后再通电开机尝试； 如果未解决，问题基本可以判定是内存方面问题，如果有开机箱经验，重新插拔内存条清理金手指后复装通常可以直接解决问题；如果还未解决，继续排查机箱内显卡、主板、电源排线的插接是否有灰尘接触不良或松动，方法还是插拔和清理；如果此问题反复经常出现，可能是硬件本身的问题了，建议维修，维修店通常采取替换法就是更换主板或者内存条来判断。
2）如果鼠标键盘灯亮，则说明主机已正常工作，可基本排除主机箱内部的问题，可以插拔显示器数据线以及电源线进行排查。如果有进入系统声音，显示器不显示，也可以通过替换法（显示连接到其它主机上）进行测试，不排除是显示器故障，先检查显示器接口以及机箱背后连接显示卡的显示器连接线，插拔几次在拧紧螺丝，本本则检查显示屏的排线是否有断裂。
2、驱动、程序方面检查，由于系统故障或驱动、程序问题、病毒等也可能会造成黑屏，检查方法如下：
1）有可能是近期安装的程序或插件导致的，可以尝试卸载，查看是否有多余开机启动项并关闭不需要的程序及服务；
2）卸载显卡驱动后重新安装，开机按f8进入安全模式，在设备管理器卸载和重装显卡驱动；
3）排查病毒或恶意软件，如有时还能开机则升级病毒库后在安全模式下全盘杀毒一次。
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