windows之家1.支付盾用户向无线设备授权需要插入盾吗?
操作步骤如下： 1、确认客户是否已经把支付盾插入到电脑了。
2、查看任务栏上有没有盾牌的标志。 3、如果在任务栏上没有盾牌的标志，则查看任务管理器里面是否有“支付盾—。
HK3000。exe”的进程。
4、如果上一步没有看到进程，检查C:\Program Files\支付盾下面的exe文件是否存在，有的话，双击运行并查看在任务栏上有没有盾牌的标志。 5、如果在进程里面没有支付盾的进程，“开始”--“运行”然后输入“Msconfig”--“确定”--“启动”，查看启动项中有没有支付盾相关的项。
如果有但是被禁止，有则在这项前打上“√”。 6、进入控制面板--添加删除程序，查看是否有“支付盾…”的安装程序，有就说明安装了驱动。
如果在添加删除程序里是有“支付盾…”的安装程序，在系统启动项里面没有这一项，则说明驱动安装时因系统原因没有安装完全，要重新安装驱动。 7、如果上一步有进程，插入key看有没有显示支付盾的图标（如图），如果没有图标，说明驱动有问题。
8、如果驱动有问题，到网站下载安装驱动（下载步骤请按网站提示）。 重复从1开始的步骤，直到驱动安装成功； 9、如果上一步显示支付盾信息成功，则说明驱动没有问题，查看一下IE浏览器的设置。
10、如果上一步显示IE浏览器的设置没有问题，则正常退出支付宝或淘宝网然后关闭浏览器，拔出支付盾。重新插入支付盾，打开支付宝即可。
11、如果上一步操作还是提示“测检不到支付盾”则要重新启动电脑，然后在重新插入支付盾，打开支付宝进行相关的操作。或者过一段时间（如：30分钟或1个小时后）在进行付款等操作。
2.支付盾插在手机上吗
以往的银行U盾，由于只能使用PC版的Windows系统，所以无法在手机上使用。
但近期，工商银行推出“通用U盾”，在个人电脑、平板电脑和智能手机上均可使用。通用U盾在原网银U盾的基础上增加了转换配件，既可以通过USB口与电脑相连，也可以通过音频接口与手机、iPad等移动设备相连，不仅涵盖原网银U盾的功能，还采用了高强度信息加密、数字认证和数字签名技术，具有不可复制性，是目前网上银行及手机银行客户端安全级别较高的一种设备，适用于苹果系列和安装安卓系统的手机银行客户端。
具体是否可以在三星设备上使用，建议联系设备提供商（工商银行），使用方法建议查看U盾说明书。注：其他银行的类似设备同理。
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