windows之家1.京东买笔记本退换货的问题?我在京东上买了一笔记本电脑,第二天发
1.很显然是你出。
因为京东那边检测出来不是质量问题，这明摆着是敷衍你有理由让你不退货且承担邮费。2.解决方法：如果你是没有精力弄这些事的，就出了邮费自己拿电脑去实体店修下得了，不过新买的电脑就这样可惜了，有可能你这台电脑本身就是客户不满意退回来的。
如果是有精力并且很气愤的话，你可以直接拒收电脑不出邮费，再打电话去生气的跟客服说7天无理由退换货，这个电脑你买回来就没用就盘下面的塑料板就松动了，你们是不是拿别人的退货吭人啊，不行这个我必须退，不然我告到工商局去。客服那边会重视你，尽量要求给你换个新的，没有质量问题的。
如果是你在7天以后才发现的问题，并且你有用过了，那样你就看收到货没，没有就拒签要求京东承担邮费。要是你都收到电脑了就投诉给京东不了了之吧。
2.京东自营买了个电脑五个月坏了三次,现在维修中,不想要了,不退,
京东自营的电脑一般质量不会有问题，如果遇到问题，有如下方案。
①软件问题。京东自营的某些电脑并不带正版系统。如果你买的是不带正版系统的笔记本电脑，重新安装系统就可以了。盗版的系统经常出问题，这并非商品质量问题。判断是正版还是盗版的方法很简单，打开你购买的电脑页面，然后看看最上方的题目上写没写win10, win8等。一般情况，部分笔记本电脑不带，大多带。台式机一般都不带系统。
②硬件问题。京东售后良好，出了问题直接与客服联系即可。一般30内出现问题包退，180天内出现问题包换。如果购买180天后出现问题，可以去所购电脑品牌的售后去解决问题。保修期内是可以免费维修的。
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