windows之家1.win10系统打印机不能扫描文件该怎么办
你好，打印机可能因为自身的原因或者驱动的问题，导致无法扫描文件。有时候文件急用，这时候怎么办呢？别慌，还有电脑自带的程序可以扫描文件。这种传统的方法，主要是为了解决电脑连接多个打印机，驱动相冲突的问题。有时候下载多个打印机驱动容易有问题。
1、首先我们需要确保我们的电脑正确无误的连接上了打印机，并且可以打印文件， 如果没有的话， 请重新连接打印机。
2、有时候打印机能打印文件，但不能扫描文件。我们需要打开windows，选择“ windows传真和扫描 ”选项。
3、“windows传真和扫描打开后，我们点击左上角的“ 新扫描”， 如果你的电脑只连了一个打印机，便可以直接扫描文件了。
4、如果你的电脑连接了多个打印机， 你需要选择用的哪台打印机扫描文件， 选择 好打印机后点击“ 确定 ”即可。
5、如果需要设置纸张等属性，先行设置好后，然后进行扫描，时间可能比打印机自带的扫描功能时间要稍微久一点。
6、扫描成功后，会出现自己扫描的文件， 点击另存为 ，选择命名文件的名字，选择文件要保存的位置即可完成啦。
2.win10的Windows Defender已启用,但无法对特定文件扫描,不知原因
出现这些问题其实是用户对文件的权限问题，解决方法如下：
1、在win10系统下，在需要重命名的文件夹上面，单击鼠标右键，点击“属性”进入。
2、在该文件夹选择属性--“安全”--“administrator”（这个就是默认win10用户，根据情况而定）--“编辑”。
3、在弹出的窗口中，给win10系统下该用户允许修改权限（取消勾选拒绝），通过勾选来修改管理员对文件夹的操作权限，然后确定即可。
4、修改了win10登陆用户的权限后，就可以对该文件夹进行移动和重命名操作了。
3.升级win10后光驱不能用找不到该怎么办
资源管理器中光驱符号消失1、系统升级到Windows10-10586版，运行一段时间后，光驱不能使用，资源管理器中光驱符号消失；2、进入设备管理器，在设备处理器中，我们看不到DVD/CD-ROM驱动器的设备；3、点击【查看】-【显示隐藏的设备】，DVD/CD-ROM驱动器才显示了出来，展开DVD/CD-ROM驱动器，右键点击【PIONEER DVD-RW DVR-221L ATA Device】-【属性】，在打开的PIONEER DVD-RW DVR-221L ATA Device 属性窗口，显示：目前，这个硬件设备没有连接到计算机。
（代码 45）要纠正这个问题，将这个硬件设备重新连接到计算机。但光驱与计算机是连接好了的。
第一步：卸载ATA Channel 0。1、右键点击系统桌面【此电脑】，在右键菜单中点击【属性】，在打开的系统窗口，点击窗口左侧的【设备管理器】；2、在设备管理器窗口，点击【IDE ATA/ATAPI控制器】展开；3、在IDE ATA/ATAPI控制器展开项中右键点击：ATA Channel 0，在右键菜单中点击：属性；4、在打开的ATA Channel 0 属性窗口，点击【驱动程序】，在驱动程序标签下点击：卸载；5、我们点击卸载以后，弹出一个确认设备卸载的警告对话框：你正准备从系统上卸载这个设备，点击：确定；6、点击确定后，又会弹出一个系统设置改变的对话框：要完成删除硬件，你必须重新启动计算机。
你想现在重新启动计算机吗？点击：是（Y），重新启动计算机。重启计算机以后，进入资源管理器，查看光驱盘符是否恢复？如果没有恢复，进行第二步。
第二步：更新DVD/CD-ROM驱动器的驱动程序软件。1、进入设备管理器，DVD/CD-ROM驱动器应该在设备管理器中恢复显示，点击展开DVD/CD-ROM驱动器，右键点击【PIONEER DVD-RW DVR-221L ATA Device】，在右键菜单中点击：更新驱动程序软件（P）。
;2、在更新驱动程序软件-PIONEER DVD-RW DVR-221L ATA Device窗口，点击：自动搜索更新的驱动程序软件（S）（电脑能上网）；3、正在在线搜索软件。（PIONEER DVD-RW DVR-221L ATA Device驱动程序软件）网速快则快，网速慢则慢一点，稍候；4、已安装适合设备的最佳驱动程序软件，Windows已确定该设备的驱动程序软件是最新的。
点击：关闭；5、进入资源管理器，查看光驱盘符是否恢复？我们可以看到，光盘盘符已经恢复，插入光盘试用一下，正常。
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