windows之家1.指纹驱动安装失败,怎么回事
您好！感谢您选择惠普产品。
您描述的安装报错是由于下载过程丢失数据导致的，建议您通过下载工具重新下载一下，这边测试下载安装是没有问题的，您可以下载好文件以后先通过解压缩软件释放看下是否有报错来看下下载的文件是否完整；
另外，您提供具体具体机型及您目前的系统版本，以便我重新帮您查找驱动使用
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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2.在新安装完win10后,有的人的电脑出现了连不上网、并且无法安装?
以上两种情况进行判断1.硬件正常的情况下：首先若驱动精灵、驱动人生都无法安装网卡驱动，应该是本机安装了GHOST版的系统，万能驱动安装时强制安装通用驱动，无法彻底清除残留文件导致；此时只能卸载相应驱动，下载官方驱动进行安装；若还是不行，只能安装MSDN原装版ISO系统包，在其它电脑上下载专用驱动进行安装网卡驱动，建议除网卡驱动外的所有驱动都在官网下载完毕。
此机型应不适用于万能驱动包，属于高端机型，万能包无法通用。（另联想机型特别建议用官方驱动进行下载安装，联想驱动对本机型有检查联网功能，联想的驱动除联想机型外，其它电脑是无法安装使用的。）
2.检测硬件损坏情况下，无法进行安装驱动，设备管理器中无设备叹号显示，不存在此设备，此时集成网卡或未在主机BIOS中开启，查找相应主板BIOS说明，进行开启核实，若已开启，设备管理器中还是无法显示，应该是硬件损坏。纯手工打字，麻烦亲们给个赞，关注我哦。
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